Агент по бронированию

Откройте для себя мир гостеприимства с Hotel Continental! Мы ищем специалиста отдела бронирования, который станет частью нашей команды и поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса и заботы о наших гостях!

О компании: Hotel Continental — это бизнес-отель категории 5*, отмеченный престижными наградами. Мы расположены в центре Москвы, в шаговой доступности от ключевых достопримечательностей и деловых кварталов. С момента открытия в 2012 году, наш отель стал популярным местом для проведения международных форумов и культурных мероприятий. Мы ценим культурное многообразие и индивидуальный вклад каждого сотрудника, предоставляя уникальные возможности для карьерного роста. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая создает незабываемые впечатления для наших гостей!

Обязанности:

• бронирование заявок в PMS отеля, поступающих через различные каналы продаж;
• рассылка подтверждений и отказов по заявкам;
• прямые продажи по телефону / электронной почте;
• переговоры с потенциальными гостями отеля, уточнение деталей, разъяснение правил бронирования и оплаты;
• передача во все другие службы отеля всех необходимых сведений, связанных с заездом и выездом гостей;
• подготовка писем на визовую поддержку;
• подготовка отчетов и анализ продаж.

Требования:

• опыт работы в сетевом отеле будет являться преимуществом;
• знание системы OPERA будет являться преимуществом;
• знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения гостей будет являться преимуществом;
• ответственность, внимательность, умение работать в многозадачном режиме;
• хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности, толерантность;
• четкая речь, умение общаться по телефону;
• стрессоустойчивость, вежливость;
• хорошее знание английского языка.

Условия:

• график 5/2;
• официальное трудоустройство;
• социальный пакет, включающий корпоративное питание и ДМС;
• перспективы профессионального роста и развития;
• обучение;
• профессиональный дружный коллектив;
• локация - центр города, 5 мин. пешком от станций м. Тверская / м. Пушкинская