Аккаунт-менеджер B2B / Менеджер по работе с партнерами / Account Manager

Приветствую! Меня зовут Настя, я руководитель Kvestinfo.ru. Я написала эту вакансию, смотрю отклики и провожу собеседования. Поэтому сразу расскажу всё как есть и кого жду к нам в команду.

Квестинфо - это маркетплейс квестов. Больше 5 лет мы помогаем:

• клиентам (посетители квестов) - быстро найти и забронировать подходящий квест;

• партнёрам (организаторы квестов) - привлекать клиентов и зарабатывать больше с помощью нашего маркетплейса.

Сейчас нам нужен менеджер, который будет развивать партнёров и усиливать результаты компании.

Какие цели у этой позиции:

• Расширение ассортимента квестов на сайте (приглашать и подключать новых партнёров);

• Рост LTV партнёров (через влияние на конверсию в продажу по переданным партнёрам заявкам и на комиссию с этих заявок);

• Повышение прозрачности и управляемости процессов (помогать выстраивать системность вместо одноразовых решений).

Ежедневные задачи:

• Общаться с партнёрами по заявкам и работе с нашим сервисом, добавлению и редактированию квестов, условиям сотрудничества, взаиморасчётам;

• Проверять корректность заявок и статусов, доводить их до логического финала;

• Работать с конверсией заявок партнёров в продажи (продают сами партнёры, наша задача - контролировать их показатели и способствовать их росту);

• Помогать партнёрам эффективнее использовать наш сервис (консультировать по опциям и возможностям);

• Взаимодействовать с операторами поддержки по сложным кейсам от них.

Периодические задачи:

• Отбирать и подключать новых партнёров (расширение ассортимента);

• Повышать среднюю комиссию через продажи доп. услуг (например: предлагать разместить карточки квестов на лучшие позиции на сайте за увеличенный % комиссии);

• Участвовать в изменении условий сотрудничества (например: повышение комиссии);

• Упрощать процессы и снижать количество ручной работы;

• Участвовать в задачах, которые увеличивают выручку или прибыль.

Кого мы ищем:

• Честного, открытого и ответственного человека;

• Того, кто умеет слушать и договариваться, но действует в интересах компании;

• Аккуратного и внимательного к цифрам;

• Уверенного пользователя Google Таблиц / Excel;

• Обладающего базовыми аналитическими навыками;

• Готового брать ответственность за результат, а не только за процесс;

• Способного следовать целям и приоритетам компании, адаптироваться к изменениям.

Опыт в сфере квестов не требуется. Опыт в агрегаторах, маркетплейсах, агентских моделях, B2B - сильное преимущество.

Условия:

• Полностью удалённая работа;

• Стабильный доход 80 000 при выполнении KPI (фикс 60 000 + премия до 20 000). Премия выплачивается регулярно при соблюдении базовых показателей. Сумма указана на руки, налоги покрывает компания;

• График: 5/2 (10:00-19:00 или 09:00-18:00 по Мск);

• Трудоустройство. Испытательный срок 2 месяца.

На что можно смело рассчитывать:

• Помощь в адаптации, инструкции, наставничество;

• Вовлечённый руководитель, честная обратная связь и поддержка;

• Ясные цели (что делаем и для чего) и договорённости (KPI, сроки оплат);

• Комфортная доверительная атмосфера в команде;

• Онлайн-встречи по необходимости и с понятной целью;

• Продажи только того, что имеет потребность и ценность (предложение партнёрам разместить карточки квестов на лучшие позиции на сайте);

• Камерную корпоративную культуру, минимум неформального общения - тем, кто любит насыщенную корпоративную жизнь у нас будет скучно;

• Отсутствие бюрократии и "чайка-менеджмента".

Эта роль вам точно подойдёт, если вы:

• Честный, аккуратный и внимательный;

• Умеете быть вежливым и твёрдым одновременно;

• Думаете не только «как помочь», но и «какую ценность это даёт бизнесу»;

• Любите порядок и структуру;

• Оперируете конкретикой, а не ощущениями;

• Умеете расставлять приоритеты, эффективно распределять своё время.

Этапы отбора: отклик - тестовое задание - короткое интервью с руководителем - финальное интервью с руководителем.

Отклики с сопроводительным письмом рассматриваются в приоритете.