Специалист технической поддержки для клиентов

Обязанности: .

• Обработка заявок клиентов, выявление и анализ инцидентов, предоставление поддержки через телефон, чат и электронную почту.
• Удаленное управление и обслуживание клиентских устройств для решения технических вопросов.
• Установка приложений и помощь клиентам по их запросам, включая решение различных вопросов, связанных с Android и Apple устройствами.
• Возможность выезда на дом к клиенту по важным заявкам ( г. Москва)

Требования:

• Опыт работы в качестве выездного мастера или на первой/второй линии технической поддержки не менее 3х лет.
• Знание операционных систем (Windows, macOS) и основ сетевых технологий.
• Опыт работы с мобильными операционными системами (Android, iOS).
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.

Условия:

• Заработная плата 100 000 рублей в месяц на руки, с дальнейшим увеличением.

• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00, гибкий график работы.

• Дружелюбный коллектив и поддержка на всех этапах работы.