Менеджер по работе с клиентами (туристический B2B медиахолдинг)

Profi.Travel — международный медиахолдинг, который уже более 25 лет является лидером в B2B сегменте туристического рынка. Наш портал Profi.Travel знают и ценят не только в России, но и за рубежом. Мы работаем с крупнейшими туроператорами, авиакомпаниями, отельными цепочками и национальными офисами туризма.

Наши клиенты:

Российские туроператоры и принимающие компании за рубежом, крупные отельные цепочки и курорты по всему миру, авиакомпании, объекты развлечений и инфраструктуры, которые реализуют свои маркетинговые бюджеты для продвижение в России, национальные и региональные туристические офисы, министерства по туризму зарубежных стран, министерства регионов РФ.

Задачи, которые мы решаем:

Медиахолдинг специализируется на digital-продвижении турпродукта и регионов/стран в В2В сегменте туристического рынка с применением самых современных рекламных технологий :

• Комплексные digital B2B рекламные кампании.

• Туристические онлайн-выставки Online Travel Mart и ЗНАЙ НАШЕ, а также другие онлайн-мероприятия

• Обучающие онлайн-проекты

Задачи, которые нужно будет решать Вам:

• B2B продажи: ведение переговоров с представителями национальных офисов, директорами отелей как российских, так и зарубежных, DMC компаниями, туроператорами. Как теплая, так и холодная база клиентов.

• Ведение АМО CRM. Занесение абсолютно всех коммуникаций с клиентом в систему, фиксирование сумм, соблюдение перехода на разные этапы, контроль сделок и отслеживание всех договоренностей между компанией и клиентом.

• Взаимодействие с проектной командой на всех этапах работы. В компании есть эксперты по всем направлениям – журналисты, копирайтеры, программисты.

• Ответственность за финансовый результат. Перед вами будет стоять еженедельный и ежемесячный финансовый план и важно двигаться в соответствии с ним.

• Участие в мероприятиях - туристических выставках как в российских, так и в зарубежных. А также возможны профессиональные командировки по всему миру.

• Активная, удаленная работа с выделенной клиентской базой (звонки, коммерческие предложения, письма),наработка собственной базы.

Что ждем от Вас:

• Опыт работы в сфере туризма (туристические медиа, выставочные компании, туроператоры, сетевые отели, авиакомпании) в продажах или маркетинге.

• Отличный уровень знания английского языка (не менее upper-intermediate)

• Значительным преимуществом будет любой опыт в сфере digital. Понимание механики работы инструментов диджитал-продвижения и знание основных рекламных моделей, применяемых в интернете.

• Умение легко и непринужденно общаться с людьми, без каких-либо скриптов

• Умение слышать и слушать клиента, понимать его потребности

• Умение преобразовывать задачи клиента в возможности и задачи Вашей компании, то есть понятным языком донести то, что хочет клиент.

• Способность к самостоятельной работе и готовность работать в режиме home-office.

• Умение быстро обрабатывать и изучать большое количество информации.

• Вовлеченность и увлеченность. Если вы любите туризм, как любим его мы.

• Инициативность. Если вы человек, который способен работать вне рамок рабочего дня и трудовых обязанностей, то мы будем вам рады вдвойне. У нас очень вовлеченный в наши проекты коллектив,и мы стараемся делать больше и лучше чем от нас требует рынок.

Что предлагаем Мы:

• Перспективную работу в международном медиахолдинге

• Возможность всерьез прокачаться на знание туристической индустрии и того, как устроена отрасль

• Возможность работы из любой точки мира (работа фултайм с 10 до 18 по времени Москвы, но находиться вы можете физически в любой стране или городе)

• Базу теплых клиентов, которую готовы передать в работу

• Дружную команду профессионалов и единомышленников

• Высокий уровень заработной платы : оклад + бонусы

• Прозрачную систему мотивации с реальными планами и справедливым KPI.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ

• Помощь в адаптации. Обучение проходит в течение двух недель, Вам будет выдана вся необходимая информация для продаж. Вас обязательно будет курировать Ваш Руководитель.

• Самостоятельную организацию своего рабочего процесса в режиме home-office, когда нет жесткого контроля, во сколько ты пришел/ушел, но - отвечаешь за итоговый результат.