Менеджер поддержки продаж в Банк

Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

Wildberries Банк – современный банк с лучшими традициями!

Мы – новый игрок на финансовом рынке, созданный на базе экосистемы Wildberries. В основе нашего подхода – лучшие известные практики, инновационные технологии и клиентоориентированность.

Наша миссия – создавать простые, удобные и безопасные финансовые решения, доступные каждому. Мы стремимся стать банком, который объединяет передовые технологии, прозрачность и заботу о клиентах, делая финансовые услуги понятными, выгодными и комфортными в использовании!

Банк активно растет и масштабирует свои продукты, поэтому нам нужны талантливые, амбициозные и целеустремленные специалисты, готовые развиваться вместе с нами!

Вам предстоит:

• Поддержание, сопровождение текущей клиентской базы
• Координация работы внутренних служб банка, задействованных в рассмотрении проектов
• Взаимодействие с клиентами (юридическими лицами) по вопросам взаимодействия с банком
• Решение спорных ситуаций, возникающих при обслуживании юридических лиц
• Согласование КОД со структурными подразделениями банка и клиентом
• Сопровождение клиентов при открытии/закрытии расчетных счетов, размещении депозитов
• Сбор необходимых документов клиентов в зависимости от запросов подразделений банка
• Участие в выдачи траншей/БГ
• Работа в автоматизированных банковских системах и системах электронного документооборота

• Имеете от 3-х лет опыта в банковской сфере в сопровождении корпоративных клиентов (юридические лица)

• Уверенно работаете в автоматизированных банковских системах (в т.ч. ЦФТ), системах электронного документооборота и ПО для обработки траншей/банковских гарантий

• Имеет опыт общения с клиентами-юрлицами, структурными подразделениями банка и разрешения спорных ситуаций

• Умеете собирать и согласовывать документы, сопровождать процессы открытия/закрытия счетов, размещения депозитов и выдачи траншей/БГ

• Ответственны, внимательны к деталям, умеете работать с текущей клиентской базой для её удержания и развития

• Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое

• Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании

• Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.

• Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников

• Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое

• Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников