Менеджер по работе с клиентами / Customer Success (B2B, LegalTech)
По договоренности
- Белорусская
- Маяковская
- Тверская
Привет!
Мы ищем Customer Success Manager в BrandMonitor - человека, который возьмет пул Enterprise-клиентов и превратит сопровождение в прозрачную управляемую систему: понятные цели, регулярные отчеты, прогнозируемые результаты, стабильные продления и рост аккаунтов.
Это роль для тех, кто одинаково уверенно разговаривает с клиентом на уровне руководителей и держит в порядке цифры, сроки и обязательства.
Кто мы?
BrandMonitor - международная LegalTech-компания, которая помогает мировым брендам бороться с контрафактом, мошенничеством и нарушениями прав интеллектуальной собственности.
Нам доверяют 400+ международных брендов - от моды и электроники до автоиндустрии и FMCG (New Balance, Dyson, L’Oréal, Ray-Ban, LG, Vans и другие).
Мы развиваем B2B SaaS-платформу, которая объединяет технологии, юридическую экспертизу и глобальные операции. Работаем в 80+ странах.
Какие задачи предстоят:
- Вести портфель 10-20 Enterprise-клиентов (объем зависит от сложности);
- Проводить регулярные встречи с клиентом;
- Готовить отчеты и презентации с понятной доказательной базой: что сделано, какой эффект, что дальше, какие риски и как их закрываем;
- Обеспечивать продления и расширения: выявлять потребности, формировать предложения по регионам, продуктам и объемам, доводить до сделки;
- Держать финансы по аккаунтам в порядке: дебиторка, закрывающие документы, согласования, контроль оплат;
- Эскалировать проблемы вовремя, управлять ожиданиями и рисками;
- Улучшать процессы: находить узкие места по данным и предлагать изменения, которые реально ускоряют и повышают качество.
Чего мы ожидаем от тебя:
- 2-3+ года релевантного опыта в B2B аккаунтинге, Customer Success или проектном управлении (в идеале - с крупными клиентами);
- Уверенная коммуникация с ЛПР и C-level, умение вести встречи и фиксировать договоренности;
- Навык управлять задачами через процессы и цифры, а не через хаос и переписки;
- Сильная аналитика: структурировать данные, видеть закономерности, формулировать выводы и рекомендации;
- Уверенный MS Office/Google Workspace, особенно Excel/Sheets и презентации;
- Опыт работы с CRM и дисциплина в ведении статусов и задач;
- Проактивность и ответственность.
Будет плюсом:
- Опыт в SaaS, LegalTech, инфобезопасности или на стыке продуктов и юридической функции;
- Юридическое образование;
- Английский.
Что мы предлагаем:
- Работа с крупнейшими брендами и задачами на стыке технологий и права;
- Оклад + процент за расширения + квартальная премия (верхней планки по бонусам нет - зависит от результата);
- Оформление по ТК РФ;
- Офис у м. Проспект Мира / Достоевская (Олимпийский проспект, 16с5);
- Корпоративная связи и оборудование;
- Корпоративные занятия английским;
- График 5/2: 10:00-19:00 или 9:00-18:00.
Если тебе близко строить долгосрочные партнерства, управлять результатом и находить рост в Enterprise-аккаунтах - откликайся, давай знакомиться.
Адрес: Россия, Москва, Олимпийский проспект, 16с5
Опубликована 22 дня назад
Похожие вакансии
Тогда тебе к нам — в Центр продаж B2B-клиентам Ростелеком-ЦОД. ... Сейчас мы ищем активного и инициативного менеджера по работе с клиентами, который не боится узнавать ... с клиентами В2В; Опыт продаж IT решений.
- Полный день
- Опыт от 1 года
РТК-ЦОД- Москва
день назад
75 000 - 200 000 ₽
Выше средней на 9%
... коммерческих предложений; • Изучение технических параметров продаваемого оборудования; • Коммуникация с клиентом ... от первого касания до сделки (уточнение потребности клиента, выставление коммерческого предложения или ... счета, контроль оплаты счета, последующая работа с клиентом для повторных продаж).
- Полный день
- Опыт от 1 года
FLAMAX.SHOP- Москва
день назад
100 000 - 110 000 ₽
Вакансия: Менеджер по работе с клиентами Вас привлекает мир логистики и поставки сырья ? ... Мы ищем энергичного и ответственного Менеджера по работе с клиентами, который станет частью нашей команды ... Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
- Полный день
- Опыт от 1 года
ТК Карбон- Москва
день назад
Анализировать результаты сотрудничества, формировать отчёты и вести историю работы с клиентами в CRM-системе ... Требования: Опыт работы с B2B-клиентами в продажах или аккаунт-менеджменте. ... Готовность к проактивной работе с клиентами.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Миксплат- Москва
день назад
от 80 000 ₽
Обязанности: Развитие клиентской базы и увеличение объема продаж (без холодных звонков); Работа с входящими ... звонками и корреспонденцией; Подготовка коммерческих предложений клиентам; Оформление сопутствующих ... Требования: Высшее или среднее профессиональное образование; Опыт работы менеджером, администратором ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
МИР ЗНАКОВ- Москва
день назад
75 000 ₽
Детский лагерь "Робин Гуд" приглашает на работу менеджера по работе с клиентами на период с марта по ... Клиентоориентированность Условия: Период работы с марта по 31 августа 2026 г. ... Бауманская Оформление по ТК График работы: с 10-00 до 19-00, с пон – пят ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Кэмп Индустрия- Москва
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
75 000 - 200 000 ₽
FLAMAX.SHOP100 000 - 110 000 ₽
ТК КарбонМиксплат