Менеджер по работе с клиентами / Customer Success (B2B, LegalTech)
По договоренности
- Белорусская
- Маяковская
- Тверская
Привет!
Мы ищем Customer Success Manager в BrandMonitor - человека, который возьмет пул Enterprise-клиентов и превратит сопровождение в прозрачную управляемую систему: понятные цели, регулярные отчеты, прогнозируемые результаты, стабильные продления и рост аккаунтов.
Это роль для тех, кто одинаково уверенно разговаривает с клиентом на уровне руководителей и держит в порядке цифры, сроки и обязательства.
Кто мы?
BrandMonitor - международная LegalTech-компания, которая помогает мировым брендам бороться с контрафактом, мошенничеством и нарушениями прав интеллектуальной собственности.
Нам доверяют 400+ международных брендов - от моды и электроники до автоиндустрии и FMCG (New Balance, Dyson, L’Oréal, Ray-Ban, LG, Vans и другие).
Мы развиваем B2B SaaS-платформу, которая объединяет технологии, юридическую экспертизу и глобальные операции. Работаем в 80+ странах.
Какие задачи предстоят:
- Вести портфель 10-20 Enterprise-клиентов (объем зависит от сложности);
- Проводить регулярные встречи с клиентом;
- Готовить отчеты и презентации с понятной доказательной базой: что сделано, какой эффект, что дальше, какие риски и как их закрываем;
- Обеспечивать продления и расширения: выявлять потребности, формировать предложения по регионам, продуктам и объемам, доводить до сделки;
- Держать финансы по аккаунтам в порядке: дебиторка, закрывающие документы, согласования, контроль оплат;
- Эскалировать проблемы вовремя, управлять ожиданиями и рисками;
- Улучшать процессы: находить узкие места по данным и предлагать изменения, которые реально ускоряют и повышают качество.
Чего мы ожидаем от тебя:
- 2-3+ года релевантного опыта в B2B аккаунтинге, Customer Success или проектном управлении (в идеале - с крупными клиентами);
- Уверенная коммуникация с ЛПР и C-level, умение вести встречи и фиксировать договоренности;
- Навык управлять задачами через процессы и цифры, а не через хаос и переписки;
- Сильная аналитика: структурировать данные, видеть закономерности, формулировать выводы и рекомендации;
- Уверенный MS Office/Google Workspace, особенно Excel/Sheets и презентации;
- Опыт работы с CRM и дисциплина в ведении статусов и задач;
- Проактивность и ответственность.
Будет плюсом:
- Опыт в SaaS, LegalTech, инфобезопасности или на стыке продуктов и юридической функции;
- Юридическое образование;
- Английский.
Что мы предлагаем:
- Работа с крупнейшими брендами и задачами на стыке технологий и права;
- Оклад + процент за расширения + квартальная премия (верхней планки по бонусам нет - зависит от результата);
- Оформление по ТК РФ;
- Офис у м. Проспект Мира / Достоевская (Олимпийский проспект, 16с5);
- Корпоративная связи и оборудование;
- Корпоративные занятия английским;
- График 5/2: 10:00-19:00 или 9:00-18:00.
Если тебе близко строить долгосрочные партнерства, управлять результатом и находить рост в Enterprise-аккаунтах - откликайся, давай знакомиться.
Адрес: Россия, Москва, Олимпийский проспект, 16с5
Опубликована 9 часов назад
Похожие вакансии
от 90 000 ₽
В связи с ростом объёма клиентов, наша команда в поисках Менеджера по работе с клиентами. ... Обязанности: Работа с клиентами компании (водители) Оформление новых водителей Консультация по вопросам ... Возможности профессионального развития и карьерного роста Мы в поисках менеджера по адресам наших филиалов ...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
Бизнес-Трейд- Москва
9 часов назад
от 100 000 ₽
Мы ищем талантливого и амбициозного Менеджера по работе с клиентами, который станет частью нашей команды ... Обязанности: Взаимодействие с клиентами; Ведение отчетности в системе 1С, внесение данных, выставление ... Условия: Полная занятость с графиком работы 5/2; Работа на месте работодателя с комфортными условиями ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Межрегиональное бюро судебных экспертиз- Москва
9 часов назад
от 150 000 ₽
Выше средней на 19%
... . 8, стр. 4, БЦ «Красивый дом» Вашими задачами будут: Работа с клиентами с целью продаж и допродаж (оптовые ... продажи, B2B) Переговоры с клиентами по телефону и при личной встрече Заключение договоров, контроль ... Навыки делового общения, умение грамотно вести переговоры Способность быстро устанавливать контакт с клиентами ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ДУСЛАР- Москва
9 часов назад
80 000 - 150 000 ₽
В 2026 году мы вступаем в фазу стратегического роста и внедряем новую философию работы с клиентами. ... Мы ищем не «менеджера по удержанию» или «решалу проблем». Мы ищем «Фермера». ... Управлять всем циклом жизни клиента внутри компании, работая в тесной связке с производственным блоком ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
КлинЧип- Москва
9 часов назад
100 000 - 200 000 ₽
Выше средней на 19%
Ваши задачи: Активно искать новых клиентов в бизнес-центрах. ... Обрабатывать входящий поток клиентов. Заключать договора и обеспечивать их успешное выполнение. ... Гибридный формат работы после испытательного срока. Корпоративная мобильная связь.
- Полный день
- Опыт от 1 года
WestCall (ВестКолл)- Москва
9 часов назад
120 000 - 160 000 ₽
Выше средней на 11%
Мы не просто ищем менеджера по продажам — мы ищем пионера в мире ИИ, который поможет бизнесу совершить ... Умеешь слушать клиента и продавать ценность, а не «тарифы». ... Если же по каким-то причинам мы пока не готовы предложить тебе работу, мы все равно сообщим, чтобы ты ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Касакин Евгений Витальевич- Москва
9 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 90 000 ₽
Бизнес-Трейдот 100 000 ₽
Межрегиональное бюро судебных экспертизот 150 000 ₽
ДУСЛАР80 000 - 150 000 ₽
КлинЧип