Специалист технической поддержки
По договоренности
- Площадь Ленина
- Чернышевская
- Площадь Восстания
Обязанности:
Основная функция:
- Прием, регистрация и первичная обработка заявок пользователей через систему Service Desk, телефон и др. каналы связи.
- Диагностика и устранение неисправностей на рабочих местах пользователей (ПК, ПО, периферия, базовые сетевые проблемы).
- Консультирование пользователей по использованию стандартного ПО (MS Office, 1С, корпоративные порталы).
- Участие в настройке и подготовке новых рабочих мест, установке стандартного ПО.
- Взаимодействие со смежными IT-подразделениями для эскалации сложных инцидентов.
- Ведение базы знаний, документирование типовых решений.
Требования:
- Высшее техническое (информационные технологии, вычислительная техника);
- Уверенный пользователь Windows, MS Office, 1С:Предприятие (уровень поддержки);
- Не менее 1 года в области технической поддержки или системного администрирования;
- Уверенный пользователь Windows, MS Office, 1С:Предприятие (уровень поддержки);
- Навыки диагностики и ремонта аппаратного обеспечения ПК и периферии;
- Базовые знания сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP);
- Опыт работы в системах Service Desk (ITSM);
- Навыки дистанционного администрирования рабочих станций;
- Знание основ информационной безопасности;
- Английский язык – на уровне чтения технической документации;
- Готовность к командировкам.
Условия:
- Возможность построить карьеру в крупной компании;
- Официальное трудоустройство, 13-я зарплата, ежегодная индексация;
- График работы: пн-пт рабочий день с 9-00 до 17-30;
- Отпуск 28 дней + дополнительных 3 дня;
- ДМС после испытательного срока;
- Карьерный рост и развитие: вы получите не только новые знания, но и сможете быстро продвигаться по карьерной лестнице;
- Специальные предложения: каждый месяц скидки и акции на товары бренда URBANTIGER
Адрес: Россия, Санкт-Петербург, 2-я Советская улица, 17
Опубликована 24 дня назад
Похожие вакансии
от 75 000 ₽
Кто мы такие Weprof — команда увлечённых ИТ-специалистов. ... Работаем с крупными компаниями, автоматизируем, развиваем, растим специалистов внутри. ... возможность льготной ипотеки и отсрочки от мобилизации Что будете делать Помогать пользователям и устранять технические ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Випроф- Санкт-Петербург
день назад
В роли Инженера IT-поддержки вы будете отвечать за техническую помощь пользователям по вопросам работы ... Поддержка ПО: обслуживание и обновление системного программного обеспечения, а также техническая поддержка ... Готовность к командировкам для оказания технической поддержки на местах (при необходимости).
- Полный день
- Опыт от 3 лет
AIRECRUITMENT- Санкт-Петербург
день назад
Обслуживание заявок, техническая поддержка, консультация пользователей (осуществление функций HelpDesk ... Составление технической документации и мануалов.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Майнинг Элемент- Санкт-Петербург
17 дней назад
Кого мы ищем: В связи с расширением, ищем в команду системного администратора (специалиста технической ... поддержки), который под чутким руководством сможет взять на себя решение и выполнение разнообразных ... Работа предполагает запланированный рост по грейдам внутри технической поддержки с гарантированным переходом ...
- Частичная занятость
- Опыт от 3 лет
ITGLOBAL.COM- Санкт-Петербург
14 дней назад
до 125 000 ₽
Выше средней на 14%
Обязанности: Кого мы ищем в общем: мы ищем человека, обладающего базовым техническим бэкграундом для ... Ключевая задача - обеспечение первой линии» поддержки по всем техническим и административным вопросам ... Ключевые области ответственности Основными задачами на данной позиции являются: Поддержка пользователей ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
НОВОТРАНС- Санкт-Петербург
17 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 75 000 ₽
ВипрофМайнинг Элемент