Специалист технической поддержки
По договоренности
- Площадь Ленина
- Чернышевская
- Площадь Восстания
Обязанности:
Основная функция:
- Прием, регистрация и первичная обработка заявок пользователей через систему Service Desk, телефон и др. каналы связи.
- Диагностика и устранение неисправностей на рабочих местах пользователей (ПК, ПО, периферия, базовые сетевые проблемы).
- Консультирование пользователей по использованию стандартного ПО (MS Office, 1С, корпоративные порталы).
- Участие в настройке и подготовке новых рабочих мест, установке стандартного ПО.
- Взаимодействие со смежными IT-подразделениями для эскалации сложных инцидентов.
- Ведение базы знаний, документирование типовых решений.
Требования:
- Высшее техническое (информационные технологии, вычислительная техника);
- Уверенный пользователь Windows, MS Office, 1С:Предприятие (уровень поддержки);
- Не менее 1 года в области технической поддержки или системного администрирования;
- Уверенный пользователь Windows, MS Office, 1С:Предприятие (уровень поддержки);
- Навыки диагностики и ремонта аппаратного обеспечения ПК и периферии;
- Базовые знания сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP);
- Опыт работы в системах Service Desk (ITSM);
- Навыки дистанционного администрирования рабочих станций;
- Знание основ информационной безопасности;
- Английский язык – на уровне чтения технической документации;
- Готовность к командировкам.
Условия:
- Возможность построить карьеру в крупной компании;
- Официальное трудоустройство, 13-я зарплата, ежегодная индексация;
- График работы: пн-пт рабочий день с 9-00 до 17-30;
- Отпуск 28 дней + дополнительных 3 дня;
- ДМС после испытательного срока;
- Карьерный рост и развитие: вы получите не только новые знания, но и сможете быстро продвигаться по карьерной лестнице;
- Специальные предложения: каждый месяц скидки и акции на товары бренда URBANTIGER
Адрес: Россия, Санкт-Петербург, 2-я Советская улица, 17
Опубликована 4 дня назад
Похожие вакансии
... локальной сети, ПК, оргтехники, осуществление поиска и устранения неисправностей; Руководство инженерами технической ... поддержки; Организация системы HelpDesk на базе GLPi; Участие в работах по развитию и настройке инфраструктуры ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Эмпериум- Санкт-Петербург
день назад
от 113 000 ₽
Выше средней на 7%
Ведущее теплоэнергетическое общество Северо-Запада приглашает на работу специалиста для сопровождения ... Чем нужно будет заниматься: Администрирование, техническое сопровождение, консультационное обслуживание ... У Вас всё получится если есть: Высшее техническое образование, стаж не менее 3 лет по соответствующему ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ТЭК СПБ- Санкт-Петербург
13 часов назад
100 000 - 140 000 ₽
Выше средней на 14%
... заключению договоров на поставку АСУ ТП (общая координация работы, заполнение разделов, относящихся к техническим ... поставки оборудования и выполнения работ); Подбор оборудования и выполнение расчета затрат; Участие в технических ... совещаниях со специалистами профильных служб заказчика, проектировщиками, генподрядчиками.; Подготовка ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
НПФ Механотроника РА- Санкт-Петербург
13 часов назад
... и Проблем в части сопровождаемых инфраструктурных служб, а также эскалация между линиями и группами поддержки ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Газпром информ- Санкт-Петербург
день назад
Принимать и выполнять обращения от сотрудников (поддержка работы почтовых клиентов, работа в Active Directory ... Умение общаться с пользователями, выявлять и устранять проблемы в работе программно-технических средств ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Газпром стройТЭК- Санкт-Петербург
8 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 113 000 ₽
ТЭК СПБ100 000 - 140 000 ₽
НПФ Механотроника РА