Менеджер по работе с клиентами (без активных продаж)

Работаем удалённо, по понятным регламентам, без хаоса и «пожаров».

Кого мы ищем

Мы ищем менеджера по работе с клиентами, которого готовы обучить с нуля и вырастить в профессионального специалиста.

Эта вакансия подойдёт тем, кто:

• ищет стабильную удалённую работу;

• умеет и любит общаться с людьми;

• хочет развиваться и расти в компании;

• рассматривает работу как долгосрочное сотрудничество, а не временный вариант.

Что нужно будет делать

• Общаться с клиентами, которые уже обратились в компанию (входящие заявки, база);

• Вести переписку и общение по телефону;

• Внимательно разбираться в запросах клиентов и выстраивать доверительное общение;

• Назначать онлайн-встречи (сами встречи проводит бизнес-аналитик);

• Вести клиентов и статусы в CRM Битрикс24;

• Использовать ИИ-инструменты в работе (обучаем).

Холодных звонков и жёстких продаж нет.

Что для нас важно

• Грамотная устная и письменная речь;

• Спокойное, корректное и внимательное общение с клиентами;

• Желание разбираться в запросах клиентов и помогать им;

• Ответственность и умение доводить задачи до результата;

• Готовность работать по правилам и регламентам;

• Интерес к обучению и профессиональному росту.

Опыт работы не обязателен — всему обучаем.

Условия работы

• Полностью удалённая работа;

• График 5/2, с 9:00 до 18:00 по МСК;

• Без переработок и авралов;

• Оплачиваемое обучение и стажировка;

• Обучение в процессе работы с наставником;

• Понятные задачи, поддержка и регулярная обратная связь;

• Работа в современной CRM-системе.

Доход и развитие

• Стартовый доход: от 60 000 ₽ (фиксированная часть + KPI);

• Доход растёт по мере обучения, опыта и уровня ответственности;

• Прозрачная и понятная система мотивации.

Перспективы роста

После этапа обучения и адаптации возможно расширение задач:

• участие во встречах с клиентами;

• знакомство с дополнительным функционалом Битрикс24;

• участие в презентациях решений и развитии клиентского сопровождения;

• рост внутри компании в сторону более ответственных ролей.

Важно

Мы не ищем человека «на пару месяцев».
Нам нужен надёжный сотрудник, который хочет работать стабильно, развиваться и расти вместе с компанией.

Если Вам близок такой формат — будем рады Вашему отклику.

Обязательный вопрос при отклике:

Напишите в чат: Почему Вам откликнулась именно эта вакансия и что для Вас важно в работе на долгосрочной основе?