Product Manager (Платёжные сервисы)

Присоединяйтесь к цифровой команде Аэрофлота и создавайте платёжную инфраструктуру федерального масштаба

Платёжные сервисы — это сердце онлайн-продаж.

Каждая успешная транзакция — это завершённое путешествие, довольный пассажир и прямой вклад в выручку компании.

Мы ищем продуктового менеджера, который возьмёт в свои руки развитие платёжной платформы Аэрофлота: от эквайринга и мультивалютных платежей до BNPL, скоринга и международных методов оплаты.

Если вам интересны задачи на стыке e-commerce, финтеха и высоконагруженных транзакций, — это одна из самых сильных ролей на рынке.

Ваша ключевая задача:

Увеличивать эффективность платёжной платформы Аэрофлота по основным продуктовым и финансовым KPI:

• конверсия из бронирования в успешный платёж
• доля успешных транзакций (success rate)
• скорость обработки платежей
• стоимость эквайринга
• доход от платёжных продуктов (рассрочка/BNPL, комиссии)

Вы — владелец платёжного продукта и драйвер его развития

Обязанности:

Разрабатывать стратегию платежного продукта

• Формировать vision развития платёжной инфраструктуры: методы оплаты, эквайринг, мультивалютность, интеграции, партнёры
• Определять направления оптимизации: скорость, стабильность, стоимость обработки

Развивать способ оплаты и эквайринг

• Масштабировать BNPL/рассрочку, pay-by-link, кошельки, карты, международные платёжные системы
• Расширять доступные методы в зависимости от региона, валюты, рынка

Оптимизировать оплату под высокие нагрузки

• Снижать процент неуспешных транзакций (decline rate)
• Повышать success rate платежей через улучшения в потоках, антифрода, ретраях, роутинге
• Сокращать стоимость эквайринга через оптимизацию комиссий, партнёрств и маршрутизации

Работать с пользователями и аналитикой

• Изучать поведение клиента на этапе оплаты и находить точки фрикции
• Формировать гипотезы, запускать A/B-тесты, анализировать результаты
• Работать с CJM: от выбора способа оплаты до подтверждения

Управлять платежным roadmap

• Планировать развитие методов оплаты, BNPL, мультивалютности, антифрода, рерутинга
• Обеспечивать стабильность и прозрачность delivery-процесса

Взаимодействовать с ключевыми игроками

• Эквайеры, банки, платёжные системы и агенты, международные провайдеры, внутренние ИТ-команды
• Оценивать коридоры SLA, время отклика, доступность сервисов

И все это в роли product manager и ключевого заказчика со стороны бизнеса.

Мы будем рады вам, если вы:

• Имеете высшее образование
• Работали со стороны бизнеса и понимаете влияние цифрового продукта на P&L
• Вам близок подход: «делаем то, что даёт эффект — быстро, прозрачно и осмысленно»
• Работали с эквайрингом; знаете платежные методы, процесс оплаты и прохождения платежа (вкл. Возвраты и обмены)
• Имеете сильные коммуникативные навыки и умение отстаивать позицию
• Работали с аналитикой больших данных и прогнозированием (комиссионных расходов)
• Умеет договариваться с финансами / ИБ / провайдерами на языке SLA и цифр

Условия:

• Льготные авиабилеты работникам и членам их семей (скидки от 50% до 90%)
• Работа в офисе по адресу Арбат 1, возможен гибрид после испытательного срока
• Ежегодный оплачиваемый отпуск + дополнительный оплачиваемый отпуск (всего 42 дня)
• Дополнительные социальные выплаты
• ДМС со стоматологией для сотрудника (Медцентр Аэрофлота, Медси, MedSwiss, ), ДМС для ближайших родственников (Медцентр Аэрофлота)
• Страхование персонала
• Санаторно-курортное лечение
• Детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений
• Программы корпоративного спорта
• Корпоративные тарифы от оператора сотовой связи
• Негосударственное пенсионное обеспечение

Аэрофлот находится в этапе цифрового рывка: мы создаём новую платёжную архитектуру, запускаем новые способы оплаты, строим международную инфраструктуру и оптимизируем всё, что влияет на деньги.

Роль Product Manager по платежам — это возможность:

• Работать в финтехе внутри крупнейшей авиакомпании
• Влиять на миллиарды рублей оборота
• Создавать опыт оплаты, который будет стандартом рынка