Специалист по работе с клиентами
По договоренности
«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру. «Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.
Обязанности:
- Обработка входящих обращений клиентов через все каналы связи с акцентом на сообщения в чатах и на горячую линию;
- Комплексное решение экстренных ситуаций туристов на отдыхе: выяснение обстоятельств, анализ, консультирование, координация действий;
- Взаимодействие с поставщиками услуг (авиакомпании, отели, принимающие компании) и внутренними подразделениями для срочного решения вопросов клиентов и получения оперативной информации;
- Бронирование и полная обработка туристских заявок в системах САМО-тур, Online Express и на платформе FIT;
- Внесение информации об обращениях, действиях и результатах в систему Битрикс24 и корпоративные реестры.
Требования:
- Опыт работы с туристическими направлениями: понимание специфики оформления виз, отельной базы и особенностей курортов;
- Знание и уверенное владение системой бронирования САМО-тур;
- Английский язык на уровне B2 (Upper-Intermediate) для письменного и устного взаимодействия;
-
Уверенный пользователь ПК: знание MS Office, опыт работы с CRM-системами (Битрикс24), умение быстро осваивать новые программы;
- Нацеленность на результат, ответственность и умение работать в условиях многозадачности.
Условия работы:
- Официальное трудоустройство;
- Сменный график работы;
- Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
- Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
- Возможность карьерного роста внутри компании;
- Участие в интересных проектах и инициативах.
Социальный пакет:
- ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Оплата бизнес-ланча (ланч-карты);
- Фрукты и кофе без ограничений;
- Корпоративное обучение и развитие;
- Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;
- Программа лояльности с партнёрами различной направленности;
- Подарки на праздники.
Адрес: Россия, Владивосток, Океанский проспект, 17
Опубликована 5 дней назад
Похожие вакансии
80 000 ₽
Обработка и работа с рекламациями клиентов. ... График работы: сменный 2/2. ... Корпоративный транспорт: Бесплатная доставка на работу и с работы.
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
- Владивосток
5 дней назад
от 120 000 ₽
Выше средней на 20%
Наша цель — упростить и повысить эффективность работы компаний и их сотрудников. ... Чем нужно будет заниматься: • проведение переговоров с потенциальными клиентами, работа с первыми лицами ... учреждений; • проведение презентаций, заключение и оформление сделки; • проявлять заботу о клиентах ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Владивосток
9 дней назад
от 100 000 ₽
Рыночная зарплата
Наша цель — упростить и повысить эффективность работы компаний и их сотрудников. ... Проводить презентацию продукта, исходя из потребности клиента. ... Требования к кандидату: Опыт работы в сфере продаж от 1 года (в сфере В2В желателен).
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Владивосток
9 дней назад
... работе с клиентами (без продаж)! ... Твоя работа поможет нам стать еще лучше! ... Наши требования к тебе: Опыт работы с клиентами: если ты уже работал(а) в сфере обслуживания и знаешь ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Владивосток
9 дней назад
Сегодня команда ГЕРОФАРМ объединяет более 1900 высококвалифицированных специалистов в различных областях ... ГЕРОФАРМ динамично развивается, и в настоящее время мы находимся в поиске Специалиста по работе с ключевыми ... клиентами.
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Владивосток
23 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
80 000 ₽
от 120 000 ₽
от 100 000 ₽