Аккаунт-менеджер (менеджер поддержки)

Привет!

Мы — кадровое агентство Employ City, которое специализируется в найме различных сотрудников и сопровождает их в период работы, ищем себе в команду Аккаунт-менеджера (без продаж).

Основные задачи:

• Выстраивать рабочие процессы с новыми заказчиками в соответствии с внутренними требованиями компании;
• Консультировать и поддерживать связь с действующими заказчиками, отвечая на их вопросы и предоставляя необходимую информацию;
• Быть связующим звеном между отделом рекрутинга и заказчиками, обеспечивая эффективное взаимодействие;
• Отслеживать сроки выполнения ТЗ кандидатами и статус каждого кандидата в рабочих чатах, своевременно информируя заказчиков о ходе процессов;
• Актуализировать бэклог и поддерживать актуальную документацию, обеспечивая её доступность для команды и заказчиков.

Что необходимо для данной должности:

• Опыт работы аккаунт-менеджером от 6 месяцев/менеджером поддержки;
• Важно любить людей, уметь их понимать и слушать, хотеть находить различные подходы к ним;
• Умение выстраивать общение с различными заказчиками;
• Умение работать и в команде, и самостоятельно;
• Быть стрессоустойчивым, готовым часто объяснять одну и ту же информацию;
• Работать в режиме многозадачности, тайм-менеджмент, грамотная устная и письменная речь;

Будет плюсом:

• Релевантный опыт в компаниях со схожими процессами.

Что предлагаем:

• Гибридный формат работы в Москве, м. Дмитровская/м. Бутырская;
• Возможность развивать свои компетенции и применять знания на практике;
• Компания заинтересована в развитии своих сотрудников: готовы привлекать наставников и оплачивать курсы для повышения квалификации;
• Отсутствие бюрократии, быстрое согласование необходимых вещей;
• Официальное оформление;
• ДМС после 6 месяцев;
• Частичная компенсация английского языка или психолога (на выбор);
• Компенсация спортзала;
• 4 day-off в год за счет компании;
• Компания поддерживает сотрудника в важные периоды жизни;
• Новогодняя премия до 1-го оклада.