Специалист технической поддержки

Ключевая задача: Обеспечение бесперебойной работы техники клиентов (медицинские центры, салоны красоты, клиники) путем проведения инсталляции, диагностики, планового ТО, ремонта и консультаций на выезде (Москва и МО) и в сервисном центре.

Основные обязанности:
Диагностика, ремонт и техническое обслуживание медицинского и косметологического оборудования (например, лазерные аппараты, IPL-системы, RF-аппараты, ультразвуковая и электротерапия, диодные лазеры для эпиляции, вакуумно-роликовые массажеры и т.п.).
Проведение предпродажного контроля и финальной проверки нового оборудования в сервисном центре перед отгрузкой клиенту.
Инсталляция, выездное обслуживание и ремонт на объектах у клиентов.
Ведение отчетной и технической документации (акты выполненных работ, дефектные ведомости, заказ запчастей).
Консультирование клиентов по вопросам эксплуатации и правильного ухода за оборудованием.
Консультирование технических специалистов осуществляющих монтаж, обслуживание и ремонт оборудования.

Требования к кандидату:
Образование: среднее специальное (техническое) или выше. Аккуратность, ответственность, клиентоориентированность, внимательность к деталям (особенно важно для этапа предпродажного контроля).

Будет преимуществом:
- Опыт работы в аналогичной должности от 1-2 лет
- Знание электротехники, основ электроники и механики
- Опыт чтения электрических схем и технической документации
- Умение работать с измерительными приборами (мультиметр, осциллограф)
- Опыт монтажа/пусконаладки оборудования
- Базовые знания в области эстетической медицины или косметологии
- Опыт работы с CRM-системами
- Опыт приемки или предпродажной подготовки техники

Условия:
• Заработная плата всегда вовремя и в полном объеме: оклад
• график работы- с 9 до 18
• находиться на связи с 9 до 20
• корпоративный телефон
• все передвижения по работе за счет компании
• корпоративные мероприятия
• Обучение за счет компании