Старший администратор

Мы предлагаем:

· Стабильный оклад 70.000 рублей + ежемесячный KPI по результатам работы

· Ключевую роль в развитии двух салонов и команды.

· Официальное трудоустройство по ТК РФ.

· Возможность профессионального роста в управляющего или регионального менеджера.

· Работу в дружном коллективе и позитивной атмосфере.

Ваши основные задачи и обязанности:

· Координация работы администраторов: Обучение, поддержка и контроль работы администраторов в обоих салонах (распределение задач, проверка качества обслуживания гостей).

· Работа с командой мастеров: Решение текущих рабочих вопросов мастеров, помощь в формировании графика, коммуникация по организационным моментам.

· Контроль финансовой дисциплины: Ежедневная сверка и закрытие кассовой смены, контроль чеков, отчетность.

· Работа с клиентами: Разрешение сложных и конфликтных ситуаций, работа с отзывами, повышение лояльности гостей.

· Административные задачи: Контроль запасов расходных материалов, заказ воды/чая

· Аналитика и отчетность: Составление ежедневных и еженедельных отчетов для руководства.

Мы ждем от вас:

· Опыт работы администратором в салоне красоты, СПА-центре от 1 года до 3 лет.

· Опыт руководства/наставничества (администраторами, кассирами) будет решающим преимуществом.

· Высокий уровень ответственности, инициативность и стрессоустойчивость.

· Умение самостоятельно принимать решения в рамках своей компетенции.

· Отличные навыки коммуникации и умение выстраивать диалог как с гостями, так и с командой.

· Грамотная устная и письменная речь.

· Уверенное пользование ПК (Google Docs/Sheets, 1С, профильные программы для записей).

· Готовность к гибкому графику работы.

Условия работы:

· График: 5/2 с 12 до 19:00 в салоне , 4 рабочие смены в месяц с 10 до 22 в салонах при необходимости (входят в оклад) + ежедневная дистанционная/удаленная координация.

•Выход в дополнительные смены (на время болезни, отпуска основного администратора) оплачивается дополнительно по часовой ставке или как полная смена.

· В обязанности входит посещение обоих салонов в рабочие дни по необходимости.

· Испытательный срок: 1-2 месяца.