Ведущий специалист отдела продаж Управления по развитию

• Оформление бронирований (обработка заявок на бронирование через телефон, e-mail)
• Своевременное внесение корректной информации по бронированию в АСУ (изменение бронирования, отмена и т.д)
• Расширение клиентской базы
• Сопровождение корпоративного и туристического сегментов
• Ведение и сопровождение договоров
• Контроль оплат
• Консультация по услугам
• Рассмотрение и подготовка ответов на заявления, обращения, жалобы и иные поступающие документы
• Ведение внутреннего документооборота
• Подготовка отчётности
• Анализ рынка

Требования:

• Высшее профессиональное образование (преимущество – «социально-курортный сервис и туризм»);
• Курсы повышения квалификации в смежных областях являются преимуществом (маркетинг, гостиничное дело, revenue-менеджмент);
• Опыт работы от 3-х лет (желательно в сфере туризма или в сфере услуг);
• Опыт работы непосредственно с людьми;
• Знание деловой переписки и норм делового общения;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Умение работать с большим объемом информации и документации;
• Ответственность и внимательность к деталям;
• Стрессоустойчивость (опыт разрешения конфликтных ситуаций и работы с претензиями);
• Уверенный пользователь ПК (MS Office (Excel, Word, PowerPoint), Интернет;
• Знание 1С:бухгалтерия и автоматизированных систем управления гостиницей/бронирования (Epitome/1C/Logus/Интеротель/Travelline) является преимуществом.

• Официальное оформление согласно ТК РФ с первого дня («белая» заработная плата, оплачиваемый отпуск);
• Достойный уровень заработной платы: оклад (индивидуально обсуждается на интервью) + бонусы (по результатам работы);
• Программа лояльности для сотрудников и членов их семей;
• график - 5/2 с 8:00 до 17:00 (суббота и воскресенье - выходные дни);
• Работа в офисе, 1 минута от метро Китай-город.