Руководитель МФК (Торгово-развлекательный и бизнес-центр)

Наша компания ищет опытного Руководителя многофункционального комплекса (МФК) — торгово-развлекательный центр + бизнес-центр в одном здании.
GBA — более 65 000 м².

Нам нужен управленец, который возьмёт на себя полную операционную ответственность за объект, выстроит системное взаимодействие с арендаторами и подрядчиками, усилит сервисную составляющую и примет активное участие в реконцепции МФК.

Ключевые направления работы

• Обеспечение выполнения финансовых и операционных показателей объекта

• Повышение качества сервиса и клиентского опыта

• Участие в разработке и реализации проекта реконцепции МФК

Основные задачи и обязанности

• Полное операционное управление МФК: принятие управленческих решений, необходимых для максимально эффективной работы объекта

• Управление командой: подбор, адаптация, развитие и мотивация персонала

• Контроль работы подрядчиков: PM / FM, техническая эксплуатация, ЧОП, клининг и сервисные службы, маркетинг

• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и комфортной среды для арендаторов и посетителей

• Взаимодействие с арендаторами: контроль исполнения договоров, соблюдение правил МФК, решение операционных и конфликтных вопросов

• Формирование предложений по росту выручки и трафика, участие в коммерческих инициативах

• Реализация маркетинговых активностей совместно с маркетинговым блоком

• Ведение управленческой и финансовой отчетности: OPEX / доходы, инвестиционный план, операционные показатели

• Проведение тендеров, выбор подрядчиков, заключение и сопровождение договоров

• Контроль технического, санитарного и эксплуатационного состояния объекта

• Обеспечение соблюдения требований: охрана труда, пожарная безопасность, техника безопасности, стандарты безопасности коммерческих объектов

• Взаимодействие с органами власти, контролирующими и надзорными структурами

• Участие в получении грантов и иных формах господдержки

Требования к кандидату

• Опыт управления торговыми / многофункциональными / коммерческими объектами от 5 лет

• Опыт в реконцепциях, опыт вывода объекта из кризисного положения, в тч с точки зрения опер. и фин. метрик

• Сформированная насмотренность и опыт удержания концепции объекта — с точки зрения tenant mix и архитектурно-планировочных решений

• Понимание принципов работы инженерных систем современных зданий

• Знание стандартов управления коммерческой недвижимостью

• Практический опыт взаимодействия с органами власти и ведомствами

• Опыт управления персоналом и подрядными организациями

• Личные качества: ответственность, проактивность, развитые коммуникативные навыки, системное мышление

Мы предлагаем

• Интересные, комплексные управленческие задачи

• Стабильную “белую” заработную плату:
  250 000 – 300 000 ₽ на руки (обсуждается по итогам интервью) + возможные бонусы

• Официальное трудоустройство по ТК РФ

• Адекватную команду и лояльное руководство, открытое к диалогу

• Мы заинтересованы в долгосрочном и эффективном партнёрстве: если руководитель показывает результат, мы готовы масштабировать сотрудничество и инвестировать в новые объекты вместе.

И еще

• Реальные возможности профессионального и карьерного роста в развивающейся компании

• Возможность влиять на стратегию развития и реконцепцию объекта

• Прозрачную финансовую модель и понятные KPI

• Ресурсы для реализации управленческих и сервисных инициатив

• Поддержку со стороны профильных служб (юристы, маркетинг, финансы)

В сопроводительном письме укажите, какая площадь была у МФК, которым вы управляли?