Руководитель офиса (м.Тверская)
По договоренности
Предстоящие задачи:
- Организация и координация работы клиентского офиса
- Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов
- Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов
- Проведение регулярных оценок работы сотрудников и обратной связи
- Предотвращение и решение конфликтных ситуаций (при наличии)
- Анализ финансовых показателей и подготовка отчетности
- Высшее образование (управление, маркетинг, педагогика или смежные области);
- Опыт 3+ лет в управлении фронт-офисом/клиентским сервисом в банке, розничном бизнесе или EdTech; успешный трек-рекорд построения сервисных команд
- Практический опыт найма, адаптации и мотивации сотрудников
- Знание процессов приёмной кампании и нормативной базы в образовании либо готовность быстро освоить эту область
- Стратегическое мышление, лидерские качества, высокая стрессоустойчивость и развитые коммуникативные навыки
- Официальное трудоустройство: оформление с полным пакетом социальных гарантий
- Комфортные кафе и столовые: уютные пространства для общения с коллегами за чашкой кофе, обсуждения совместных проектов и последних корпоративных новостей
- Инвестиции в ваше будущее: повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста
- Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний
- Корпоративные фитнес-услуги: на площадке корпорации доступны фитнес-залы, залы для занятий йогой, SPA-центры и массажные кабинеты с персональной скидкой для сотрудников
Адрес: Россия, Москва, Тверская улица, 4
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
от 140 000 ₽
Координация работы бэк-офиса (3 сотрудника), постановка задач и контроль исполнения.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ANCOR- Москва
7 дней назад
В рамках расширения нашей команды мы находимся в поиске Руководителя проектного офиса с опытом управления ... , наставничество для руководителей проектов Контроль эффективности проектной деятельности; Обеспечение ... требуемого уровня компетенций для руководителей проектов, участие в их оценке и обучении, мотивация ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Энкод- Москва
9 дней назад
Мы активно развиваем IT-направление и сейчас ищем Руководителя проектного офиса (IT). ... Внедрение и сопровождение методологий управления проектами, совершенствование процессов проектного офиса ... ; Детская комната для Ваших детей - если есть необходимость взять ребенка в офис.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Domeo- Москва
9 дней назад
от 150 000 ₽
Обязанности: Общее руководство офисом продаж; Выполнение плана продаж и увеличение сборов; Подбор агентов ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Страховая группа МАКС- Москва
18 дней назад
120 000 - 160 000 ₽
Приглашаем в команду Руководителя бэк-офиса снабжения. ... Мы предлагаем: График 5/2 с до 9:00 до 18:00, гибридный формат работы: 4 дня удаленно, 1 в офисе м.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Шеф Маркет- Москва
22 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 140 000 ₽
ANCORот 150 000 ₽
Страховая группа МАКС