Руководитель офиса (м.Тверская)
По договоренности
Предстоящие задачи:
- Организация и координация работы клиентского офиса
- Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов
- Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов
- Проведение регулярных оценок работы сотрудников и обратной связи
- Предотвращение и решение конфликтных ситуаций (при наличии)
- Анализ финансовых показателей и подготовка отчетности
- Высшее образование (управление, маркетинг, педагогика или смежные области);
- Опыт 3+ лет в управлении фронт-офисом/клиентским сервисом в банке, розничном бизнесе или EdTech; успешный трек-рекорд построения сервисных команд
- Практический опыт найма, адаптации и мотивации сотрудников
- Знание процессов приёмной кампании и нормативной базы в образовании либо готовность быстро освоить эту область
- Стратегическое мышление, лидерские качества, высокая стрессоустойчивость и развитые коммуникативные навыки
- Официальное трудоустройство: оформление с полным пакетом социальных гарантий
- Комфортные кафе и столовые: уютные пространства для общения с коллегами за чашкой кофе, обсуждения совместных проектов и последних корпоративных новостей
- Инвестиции в ваше будущее: повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста
- Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний
- Корпоративные фитнес-услуги: на площадке корпорации доступны фитнес-залы, залы для занятий йогой, SPA-центры и массажные кабинеты с персональной скидкой для сотрудников
Адрес: Россия, Москва, Тверская улица, 4
Опубликована 6 дней назад
Похожие вакансии
120 000 - 160 000 ₽
Приглашаем в команду Руководителя бэк-офиса снабжения. ... Мы предлагаем: График 5/2 с до 9:00 до 18:00, гибридный формат работы: 4 дня удаленно, 1 в офисе м.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Шеф Маркет- Москва
4 часа назад
Комфортный офис в районе метро «Улица 1905 года».
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Велес Капитал, ИК- Москва
17 часов назад
... инноваций в сфере цифровизации образования; - Командная атмосфера и поддержка коллег; - Современный офис ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Иннотех- Москва
7 дней назад
от 500 000 ₽
Выше средней на 212%
Обязанности: Руководство проектным офисом, планирование, контроль и оценка реализации проектов; Разработка ... Требования: Опыт работы руководителем проектного офиса или в аналогичной роли не менее 3 лет, желательно ... Условия: Офис в современном бизнес-центре в центре города; Гибридный график работы (частично удаленно ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
StaffRecruitment- Москва
7 дней назад
Взаимодействие с заказчиками, стейкхолдерами, руководителями направлений для согласования требований ... Оценка эффективности проектов и команд, разработка KPI проектного офиса. ... Эффективное управление, наставничество для руководителей проектов.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Парус электро- Москва
7 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
120 000 - 160 000 ₽
Шеф МаркетВелес Капитал, ИК