Администратор-кассир медицинского центра

Мы в поиске администратора в наш уютный медицинский центр, который разделит наши ценности и будет проявлять заботу к пациентам.

Требования
- Обязателен опыт работы в медицине не менее 1 года: администратором / регистратором в клинике, медицинском центре, диагностике, узкопрофильной медорганизации и т.п.
- Понимание базовых процессов частной медицины: запись к врачу, медицинская документация, кассовая дисциплина, работа с ПДн.
- Уверенный пользователь ПК: медицинские информационные системы, CRM, Excel/Word, мессенджеры.
-Грамотная устная и письменная речь, вежливый и аккуратный стиль общения.
- Эмпатия, тактичность, умение общаться с людьми в тревоге и эмоциональном напряжении.
Желательно:
- среднее спец. или высшее образование;
- опыт работы в клиниках психического здоровья / психологических центрах будет плюсом.
Обязанности
- Встреча пациентов в клинике: заботливый приём, ориентирование в пространстве, создание комфортной атмосферы.
- Работа с входящими звонками и сообщениями (телефон, мессенджеры, почта):
-запись/перенос/отмена приёмов;
-консультирование по вопросам пациентов(расписание, услуги, стоимость, подготовка к приёму, помощь с подбором специалиста);
-работа по скриптам с пациентами в тревоге или эмоциональном напряжении.
Работа с медицинской информационной системой:
-оформление карт пациентов;
-корректное внесение и актуализация персональных данных;
-запись к специалистам, ведение расписания врачей.
-Оформление договоров, информированных добровольных согласий и других документов.
-Работа с кассой: приём оплат (наличные, эквайринг, онлайн-оплата), возвраты, отчёты.
-Контроль порядка и комфорта в клинике (вода, чай/кофе, материалы для пациентов).
-Обратная связь от пациентов: фиксация жалоб и пожеланий, передача информации руководителю.
-Соблюдение стандартов сервиса клиники и режимов конфиденциальности (медицинская тайна, ПДн).

Условия
- Работа в клинике, которая специализируется на психическом здоровье и реально помогает людям с тревогой и депрессией.
- Современное пространство, дружелюбная команда врачей и психологов, уважительное отношение к персоналу.
- Официальное оформление по ТК РФ.
- Сменный график работы.
- Своевременные выплаты, прозрачно обсуждаемый уровень дохода (оклад + возможные премии за качество сервиса/показатели после испытательного срока (2 мес).
- Обучение стандартам сервиса клиники, введение в особенности работы с пациентами с тревожными и депрессивными расстройствами.
- Возможности профессионального роста внутри клиники (старший администратор, куратор сервиса и др.).
- Оплачиваемая стажировка в клинике.
- Стоимость смены готовы обсуждать индивидуально с кандидатами после собеседования.