Оператор технической поддержки

Наша миссия – предоставить пациентам передовые диагностические сервисы оценки состояния здоровья для повышения качества жизни и предупреждения возраст-зависимых заболеваний.

В связи с активным развитием мы приглашаем на работу Оператора технической поддержки

Что Вы будете делать:

• Консультировать и поддерживать клиентов по техническим вопросам;
• Заниматься диагностикой и решением проблем, связанных с продуктами или услугами компании;
• Вести учет обращений и фиксировать выполненные работы в системе;
• Координировать с командой разработки или инженерами при необходимости решения сложных проблем;
• Поддерживать пользователей при установке, настройке и использовании продуктов (офисные приложения, CRM системы, программы ЛИС);
• Писать инструкции и наполнять базы знаний.

Что от Вас требуется:

• Знать основы компьютерных сетей, операционных систем (Windows, macOS, Linux);
• Иметь навыки работы с Service Desk системами (glpi/jira);
• Опыт работы в системах ЛИС - приветствуется.

Что Вы получите:

• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня, социальные гарантии;
• Конкурентоспособную заработную плату;

• График работы 2/2 с 7:00 до 19:00, удаленный формат работы;

• Карьерный рост: каждый сотрудник компании имеет возможность карьерного роста и профессионального развития;
• Участие в программе «Приведи друга» с вознаграждением от 20 000 до 50 000 рублей за каждого трудоустроенного от Вас кандидата;
• Программу лояльности: скидки и специальные предложения от партнеров BestBenefits;
• Социальный пакет: корпоративная скидка на прием врачей-специалистов и лабораторные исследования.

  Если Вы разделяете наше стремление заботиться о здоровье миллионов людей, будем рады видеть Вас в рядах нашей дружной команды!

  
  Мы рассмотрим Ваше резюме и свяжемся с Вами в течение 5 рабочих дней после отклика. Если в течение этого времени Вы не получили обратную связь, значит на текущий момент мы не готовы пригласить Вас. Но Ваше резюме останется в нашем кадровом резерве, и мы вернемся к рассмотрению Вашей кандидатуры в случае возникновения релевантных позиций.