Оператор технической поддержки

IT-Компания ищет операторов технической поддержки для работы с клиентами. Мы предоставляем возможность развиваться в области IT и телекоммуникаций, предлагая стабильную работу с поддержкой профессионалов и возможности для карьерного роста.

Обязанности:

• Обработка заявок от пользователей столкнувшимися с техническими проблемами
• Помощь в решении типовых проблем по готовым инструкциям и скриптам (вопросы входа, настроек, заполнении данных).
• Регистрация сложных технических ошибок и передача их специалистам.
• Консультирование пользователей по работе с программным обеспечением.
• Внесение подробного описания ошибок в систему учёта.

Требования: 

• Желание помогать пользователям онлайн
• Готовность изучить техническую сторону компании
• Готовность пройти обучение под руководством наставника
• Базовые знания основ компьютерных программ

Условия: 

• Официальное оформление по ТК РФ
• Заработная плата до 70 000 рублей
• Бонусы за самостоятельное решение сложных проблем пользователей
• Гибкий график: 5/2, 2/2 от 4 часов в день
• Карьерный рост
• Дружная команда и возможность работы с новыми технологиями                                        

Оставьте отклик на вакансию и присоединяйтесь к развивающейся компании!