Специалист контакт-центра

Apple Real Estate – топовое агентство элитной недвижимости в Москве. Успешно работаем и развиваемся с 2008 года. У нас 2212 положительных отзывов от клиентов и сотрудников, о нас неоднократно писали в Forbes, РБК, Коммерсант.

Контакт-центр — наш голос и важнейшее направление компании.

Что мы предлагаем:

• График 2\2 с 9:00 до 21:00 — гибрид, 5/2 с 10:00 до 19:00 — удаленно;
• Про гибрид: работа преимущественно удалённая. В случае выпадения смен на выходные дни — работа из офиса для поддержки агентов. В будние дни работа осуществляется дистанционно. В среднем — около 4 офисных смен в месяц;
• Конкурентный доход (оклад+бонусы);
• Дизайнерский офис с зонами отдыха в 2 минутах от Маяковской и Патриарших, в легендарном доме Булгакова;
• Работа с премиальным сегментом;
• Оплачиваемое обучение и поддержка руководителя на каждом этапе;
• Интересные задачи: наш контакт-центр — это не рутинный обзвон, это разнообразные задачи — начиная с консультации клиентов, заканчивая мониторингом рынка недвижимости и помощи агентам;
• У вас есть все шансы построить карьеру в компании как вертикально, так и горизонтально (например, руководитель контакт-центра вырос внутри отдела).

Что нужно делать:

• Входящие обращения: консультация клиентов по услугам компании, помощь в решении возникающих вопросов;
• Исходящие обращения: совершать звонки по готовой теплой базе клиентов с целью актуализировать текущую базу клиентов;
• Работа с CRM-системой и интернет-площадками.

Что мы ждём от кандидата:

• Четкая и грамотная речь;
• Готовы работать с возражениями, желателен опыт в продажах;
• Легко находите общий язык с незнакомыми людьми;
• Английский язык — будет большим преимуществом;
• Опыт работы в CRM-системах, программах Google.

Ждем тебя в команде Apple Real Estate!