Заместитель спа-комплекса

В проект развития аквапарк-курортного комплекса, требуется
Заместитель спа-комплекса

Общее описание

Приглашаем профессионала в команду Профессионала для управления операционной деятельностью спа-зоны. Вы станете ключевым звеном в запуске и масштабировании премиального спа-направления в составе многофункционального комплекса.

Обязанности

Операционное управление:

• Организация ежедневной работы спа-комплекса (зоны релаксации, хаммам, сауна, кабинеты процедур, бассейн)
• Контроль соблюдения стандартов сервиса, санитарных норм и техники безопасности
• Управление графиками работы персонала (массажисты, косметологи, администраторы, технический персонал)
• Контроль качества предоставляемых услуг и уровня удовлетворённости гостей

Коммерческая деятельность:

• Разработка и внедрение программ лояльности для гостей спа
• Анализ продаж, формирование отчётности по KPI (выручка, средний чек, загрузка)
• Участие в формировании прайс-листа и сезонных предложений

Персонал:

• Подбор, адаптация и обучение специалистов вновь принятых специалистов
• Проведение плановых тренингов по стандартам сервиса и техникам процедур
• Оценка эффективности сотрудников, мотивация команды

Взаимодействие:

• Координация с руководителем комплекса по вопросам интеграции спа в общую концепцию
• Взаимодействие с отделами гостиничного сервиса, питания и развлечений
• Работа с поставщиками оборудования

Требования

Обязательные:

• Опыт работы от 3 лет в спа-индустрии, из них не менее 1 года на руководящей позиции
• Знание стандартов сервиса премиум- и люкс-сегмента
• Опыт управления персоналом (команда от 10 человек)
• Понимание специфики работы с профессиональной косметикой и оборудованием
• Готовность к гибкому графику (включая выходные и праздничные дни в высокий сезон)

Преимуществом будет:

• Опыт запуска спа-объектов «с нуля»
• Опыт работы в курортных или аквапарк-комплексах

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня работы
• Конкурентная заработная плата: оклад + премия по KPI (обсуждается по результатам собеседования)
• Скидки на услуги комплекса для сотрудника и членов семьи

Если готов делиться своим профессиональным опытом, ждем резюме

Пустые резюме не рассматриваются