Ведущий специалист технической поддержки (офис, м. Технопарк)

По договоренности

Bell Integrator

Москва

Театральная
Рижская
Проспект Мира

⚡ Откликнуться на hh.ru

Обязанности:

Прием, классификация и регистрация запросов пользователей (1 линия)
Удаленная настройка ПК, оргтехники, телефонии, приложений пользователей, удаленных рабочих столов (RDP) и др.
Опыт работы в системах Service Desk (Naumen, HP SM, Jira, OTRS, omnitracker и т.д.
Предоставление необходимых консультаций, диагностика, анализ и устранение простых инцидентов

Требования:

Высшее техническое или средне-специальное (профильное) образование.
Знание: операционных систем семейства Windows на уровне опытного пользователя
Базовое понимание построение и принцип работы сетей
Настройка сетевых подключений
Сборка и настройка ПК, понятия домена
Опыт работы в системах Service Desk (Naumen, HP SM, Jira, OTRS, omnitracker и т.д.)

Условия:

Сменный график работы (с ночными сменами) 2/2 с 10 до 22, с 8 до 20, с 20 до 8 (м.Технопарк)
Возможность профессионального и карьерного роста в компании
Возможность поучаствовать в разных проектах
Опыт работы в распределенной команде профессионалов
Уровень заработной платы обсуждается индивидуально

⚡ Откликнуться на hh.ru

Адрес: Россия, Москва

Показать на большой карте

Опубликована 7 дней назад

Ведущий специалист технической поддержки

... знаний; Формирование отчетов из баз данных; Контроль исполнения заявок, поступающих на первую линию поддержки ... Требования: Опыт технической поддержки информационных систем; Опыт работы на первой линии поддержки; ... Опыт оказания удаленной поддержки пользователей; Базовые знания SQL; Базовые знания о работе ЭДО; Опыт ...

Полный день
Опыт от 1 года

ИРИ

Москва

12 часов назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Ведущий специалист технической поддержки

80 000 - 120 000 ₽

... Техническая поддержка пользователей (преимущественное направление деятельности): Обработка и исполнение ... задач, связанных с сетью (под руководством старших специалистов). ... Опыт работы с технической поддержкой пользователей (является преимуществом для вас).

Полный день
Опыт от 1 года

Большой театр России

Москва

7 дней назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Ведущий специалист технической поддержки и сопровождения 1С Документооборот

В связи с развитием компании ищем в нашу команду Специалиста технической поддержки 1С (Документооборот ... Оперативное управление процессами и задачами в 1С Документооборот; Выполнение функции первой-второй линий поддержки ... /смежными подразделениями при необходимости Помощь в настройке отчетов, экранных форм; Методическая поддержка ...