Ведущий специалист технической поддержки
По договоренности
Обязанности:
- Сопровождение пользователей;
- Документирование выполняемых работ;
- Наполнение базы знаний;
- Формирование отчетов из баз данных;
- Контроль исполнения заявок, поступающих на первую линию поддержки;
- Диагностика сбоев в работе ПО.
- Опыт технической поддержки информационных систем;
- Опыт работы на первой линии поддержки;
- Опыт оказания удаленной поддержки пользователей;
- Базовые знания SQL;
- Базовые знания о работе ЭДО;
- Опыт администрирования AD;
- Опыт работы с линейкой операционных систем Windows и прикладным программным обеспечением;
- Опыт наполнения и верификации данных в базе знаний с описанием путей решений возникающих проблем по поддерживаемым информационным системам;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение укладываться в поставленные сроки по SLA.
- Оформление по ТК РФ;
- Возможность стать участником социально-значимого проекта;
- График 5/2, c 10:00 до 19:00;
- Подключение к ДМС после испытательно срока.
Адрес: Россия, Москва, Тверская улица, 18к1
Опубликована 21 день назад
Похожие вакансии
97 000 - 100 000 ₽
Рыночная зарплата
Оказание технической поддержки пользователей (2 линия). ... Умение работать с технической документацией. ... Английский язык на уровне чтения технической документации.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Группа компаний МЕДСИ- Москва
3 дня назад
Обязанности: Обработка поступающих обращений от пользователей на 1-ой и 2-ой линиях поддержки; Сопровождение ... Требования: Опыт работы специалистом сопровождения от 2-х лет; Опыт работы с функционалом и знание структуры ... ситуации и в режиме многозадачности; Умение находить индивидуальный подход к каждому пользователю; Техническая ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
РСХБ Управление Активами- Москва
19 часов назад
Сейчас мы в поиске Ведущего специалиста 2 линии поддержки в Трайб сервисного обеспечения, специалист ... Мы ищем: опыт работы в технической поддержке от года знание Windows, Active Directory, VPN, базовых сетевых ... и проблемы пользователей (удалённое и очное решение инцидентов и запросов пользователей (2-я линия поддержки ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
МТС Банк- Москва
3 дня назад
100 000 - 110 000 ₽
Рыночная зарплата
Вам предстоит: Поддержка пользователей (до 300 человек). ... , настройка, модернизация); Поддержка парка кассового оборудования (установка, настройка, модернизация ... ); Регистрация ККТ; Поддержка проведения мероприятий, видео конференций; Закупка техники; Взаимодействие ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ФГБУ Комбинат питания Кремлевский- Москва
3 дня назад
Что нужно делать: Выполнять поддержку пользователей; Выполнять поддержку и организацию автоматизированных ... ); Сопровождать мероприятия в технической части; Выполнять управление/учет/инвентаризацию ИТ-активов. ... Мы ждём, что ты имеешь: Высшее (техническое) образование, неполное высшее; Знание OS Windows 11, MS Office ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
СберЛизинг- Москва
14 дней назад
Наши пожелания к кандидатам: Высшее/неполное высшее техническое образование Опыт системного администрирования ... неисправностей) Знание принципов построения и функционирования ЛВС (TCP/IP, VPN, FTP), почтовых систем Знание технического ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Авангард, АКБ- Москва
9 дней назад
Вакансия в подборках
- Ведущий специалист технической поддержки в Москве
- Специалист технической поддержки в Москве
- Ведущий специалист IT в Москве
- Ведущий специалист в Москве
- Ведущая в Москве
- Ведущий в Москве
- Специалист по ТО в Москве
- Специалист IT в Москве
- Специалист по IT в Москве
- Специалист в Москве
- Работа в IT, интернет, связи, телеком в Москве
Похожие вакансии
97 000 - 100 000 ₽
Группа компаний МЕДСИРСХБ Управление Активами100 000 - 110 000 ₽
ФГБУ Комбинат питания Кремлевский