Ведущий специалист технической поддержки

По договоренности

ИРИ

Москва

Белорусская
Маяковская
Тверская

⚡ Откликнуться на hh.ru

Обязанности:

Сопровождение пользователей;
Документирование выполняемых работ;
Наполнение базы знаний;
Формирование отчетов из баз данных;
Контроль исполнения заявок, поступающих на первую линию поддержки;
Диагностика сбоев в работе ПО.

Требования:

Опыт технической поддержки информационных систем;
Опыт работы на первой линии поддержки;
Опыт оказания удаленной поддержки пользователей;
Базовые знания SQL;
Базовые знания о работе ЭДО;
Опыт администрирования AD;
Опыт работы с линейкой операционных систем Windows и прикладным программным обеспечением;
Опыт наполнения и верификации данных в базе знаний с описанием путей решений возникающих проблем по поддерживаемым информационным системам;
Грамотная устная и письменная речь;
Умение укладываться в поставленные сроки по SLA.

Условия:

Оформление по ТК РФ;
Возможность стать участником социально-значимого проекта;
График 5/2, c 10:00 до 19:00;
Подключение к ДМС после испытательно срока.

⚡ Откликнуться на hh.ru

Адрес: Россия, Москва, Тверская улица, 18к1

Показать на большой карте

Опубликована 10 часов назад

Ведущий специалист технической поддержки

80 000 - 120 000 ₽

... Техническая поддержка пользователей (преимущественное направление деятельности): Обработка и исполнение ... задач, связанных с сетью (под руководством старших специалистов). ... Опыт работы с технической поддержкой пользователей (является преимуществом для вас).

Полный день
Опыт от 1 года

Большой театр России

Москва

7 дней назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Ведущий специалист технической поддержки (офис, м. Технопарк)

Предоставление необходимых консультаций, диагностика, анализ и устранение простых инцидентов Требования: Высшее техническое ...

Частичная занятость
Опыт от 1 года

Bell Integrator

Москва

7 дней назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Ведущий специалист технической поддержки и сопровождения 1С Документооборот

В связи с развитием компании ищем в нашу команду Специалиста технической поддержки 1С (Документооборот ... Оперативное управление процессами и задачами в 1С Документооборот; Выполнение функции первой-второй линий поддержки ... /смежными подразделениями при необходимости Помощь в настройке отчетов, экранных форм; Методическая поддержка ...