Руководитель отдела сопровождения
100 000 - 120 000 ₽
Выше средней на 37%
В Юридической компании (Банкротство) открыта вакансия Руководитель отдела сопровождения клиентов
Обязанности:
- Управление командой до 7 чел;
- Контроль специалистов по сопровождению, в Битрикс (выполнение задач, звонки, переписка);
- Своевременное выявление неполадок работы в Битрикс, телефонии и мессенджерах, постановка ТЗ для сотрудников /подрядчиков;
- Выстраивание клиентского сервиса (качественное своевременное консультирование клиента, консультирование клиентов по скриптам);
- Составление регламентов работы;
- Составление скриптов, контроль их исполнения;
- Ведение отчетности;
- Контроль сбора дебиторской задолженности;
- Личная работа руководителя со сложными, проблемными клиентами, возврат клиентов в работу;
- Удержание клиентской базы и работа с лояльностью клиентов.
Требования:
-
Опыт работы руководителем отдела сопровождения клиентов / службы клиентского сервиса / отдела по работе с действующими клиентами;
-
Опыт организации и/или личного участия в процессе взыскания дебиторской задолженности;
-
Опыт расчета заработной платы и переменной части дохода (KPI, бонусы, премии) сотрудников отдела;
-
Опыт удержания клиентской базы и работы с лояльностью клиентов.
Условия:
- График: Пн-пт 10.00 - 19.00;
-
Оклад 60 000 + KPI, совокупный доход до 120 000;
-
Командировок нет.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
60k
120k
50k
83k
200k
Адрес: Россия, Пермь, Петропавловская улица, 46
Опубликована 9 дней назад
Похожие вакансии
... 🎯 Управлять отделом телефонных продаж (5-8 менеджеров) 🎯 Выполнять и наращивать план продаж (управление ... аналитикой, CRM и KPI (отслеживать и растить динамику) Мы ждем, что у вас есть: ✅ Опыт руководства отделом ... корпоративное обучение от топовых спикеров (Фридман А., Батырев М., Рябуха А., Жигилий Е. и другие) * отдел ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Пермь
12 часов назад
от 120 000 ₽
Выше средней на 50%
... возможности обучения и развития за счёт компании - чай и кофе в офисе Чем предстоит заниматься: - руководство отделом ... разработка и реализация стратегии продаж образовательных услуг - определение и контроль выполнения KPI отдела ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Пермь
13 часов назад
от 400 000 ₽
Выше средней на 400%
... и реализация стратегий продаж для увеличения клиентской базы и доходов клиники; Координация работы отдела ...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
- Пермь
2 дня назад
Сейчас мы сосредоточены на решении системных задач, поэтому в поисках Руководителя отдела маркетинга. ... Контроль аналитики, данных и отчётности, взаимодействие с отделом продаж по качеству лидов.
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Пермь
5 дней назад
от 200 000 ₽
Выше средней на 150%
Транспортная компания «АВТОБАН » которая уверенно 17 лет занимает лидирующие позиции на рынке автомобильных грузоперевозок в г. Перми , согласно сайта рейтинга АТИ находится на 1 месте, топ 10 России. В связи с расширением и развитием компании примет...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Пермь
5 дней назад
... количества проектов и расширением программы набора персонала рассматривает кандидатов на должность Руководителя ... отдела строительного контроля.
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Пермь
5 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 120 000 ₽
от 400 000 ₽