Специалист по технической поддержке пользователей

Компания «FOOD MIX» динамично развивающийся российский производитель кондитерских и хлебобулочных ингредиентов. В связи с расширением IT отдела, приглашаем в нашу успешную команду СПЕЦИАЛИСТА ПО ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ!

Территориальное распределение структуры компании: 4 объекта по СПБ, несколько удаленных пользователей в Москве. Общий парк не превышает 200 ПК.

Что предстоит делать:

• Обеспечивать работу рабочих станций пользователей: компьютеров, оргтехники, телефонов и программного обеспечения;
• Обрабатывать технические инциденты и находить решения;
• Документировать выполненные действия и решения;
• Выполнять запросы на обслуживание и поддержку;
• Периодически выезжать на объекты внутри города (примерно 1-2 раза в неделю);
• Обслуживание серверов, сетевого оборудования, сопутствующих служб и сервисов — занимается системный администратор, а с оргтехникой работает подрядчик.

Что требуется от кандидата:

• Опыт настройки и поддержки ОС Windows 10-11, офисных программ Microsoft Office 2016/2019, Thunderbird, OnlyOffice, работы с криптографией, сертификатами и 1С (установка и обновление клиента);
• Навыки работы с сетевыми устройствами: IP-телефонами, камерами видеонаблюдения, системами контроля доступа (на уровне физической настройки — этим занимается системный администратор);
• Опыт монтажа кабельных систем (СКС), систем контроля доступа (СКУД), видеонаблюдения;
• Базовые знания Active Directory, DNS, DHCP (достаточно понимать их назначение и уметь выполнять простую диагностику неисправностей у пользователей);
• Готовность решать нестандартные задачи с системным подходом;
• Опыт работы в роли инженера технической поддержки или младшего системного администратора от 3 лет будет вашим преимуществом.

Мы предлагаем:

• Конкурентную оплату труда и обсуждаемые условия;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Оформление согласно ТК РФ;

• График работы 5/2, с 07:00 до 16:00 или 13:00 до 22:00;

• Комфортный офис у м. Московская;

• Дружный коллектив. Лояльное руководство.