Менеджер по работе с клиентами (сети DIY)

ГК Alpine Floor – российская торгово-производственная группа компаний, процветающая на рынке с 2014 года. ГК Alpine Floor входит в топ-3 лучших производителей напольных покрытий, а наш одноименный бренд «Alpine floor» самый известный и популярный в России

Обязанности:

Обработка входящих заказов:

- Приём и обработка заказов, поступающих через систему электронного документооборота (ЭДО) и по электронной почте.

- Работа с личными кабинетами клиентов на порталах федеральных и региональных торговых сетей.

2. Административное сопровождение заказа:

- Полное оформление заказов в программе 1С (создание, контроль, корректировка).- Подготовка полного пакета сопроводительных документов для отгрузки (накладные, счёта-фактуры, ТТН).

- Подготовка и передача информации в бухгалтерию для своевременного формирования документов в ЭДО.

3. Координация отгрузки и логистики:

- Оперативное взаимодействие с отделом логистики и складским комплексом для формирования и отгрузки заказов.

- Контроль наличия товара на складе (резервирование, отслеживание остатков).

- Решение оперативных вопросов, возникающих в процессе отгрузки и доставки клиенту.

- Согласование с клиентами любых изменений в отгрузке (перенос даты, времени, состава заказа).

Требования:

- Опыт работы от 1 года на аналогичной позиции (менеджер по работе с клиентами, специалист отдела продаж/обработки заказов, оператор 1С в оптовой или розничной компании).

- Уверенное владение 1С:Торговля, Склад, Бухгалтерия (умение оформлять заказы, накладные, счета-фактуры, проводить резервирование товара).

- Опыт работы с электронным документооборотом (ЭДО) и знание основных систем (Диадок, Контур, СБИС и т.п.).

- Навыки работы с офисным ПО: уверенный пользователь MS Excel (сводные таблицы, фильтры, ВПР — для анализа остатков и отчетов) и Outlook/почтовых клиентов.

- Грамотная письменная и устная речь для профессионального взаимодействия с клиентами и коллегами.

Готовы предложить:

- Работу в стабильной динамично развивающейся торгово-производственной компании;

- Реально интересные проекты и приличный бюджет для их реализации;

- Демократичную и порядочную корпоративную среду;

- Корпоративные мероприятия (спортивные/обучающие/развлекательные/благотворительные);

- Современный офис класса «А», в 5ти минутах ходьбы от м.Павелецкая;

- Соблюдение ТК РФ, выплату зарплаты 2 раза в месяц;

- Корпоративную мобильную связь;

- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;

- Заработная плата: оклад + KPI. Конкретные условия обсуждаем индивидуально.