Менеджер клиентского сервиса
По договоренности
- Сокол
- Аэропорт
- Октябрьское поле
Обязанности:
- сбор и обработка заказов;
- контроль и анализ возвратов;
- обработка претензий от клиентов;
- анализ товарных запасов на складах компании, с целью проверки обеспечения заказов товаром с учётом географии складов и планов производства;
- взаимодействие со смежными отделами по общим задачам, контроль их исполнения.
- работа с заказами сетевых клиентов на всех этапах (от получения заказа до подписания упд);
- контроль ОСГ;
- выполнение ключевых показателей по уровню сервиса (DIFOT), анализ отклонения;
- опыт работы с претензиями;
- работа с маркированным товаром;
- умение работать в режиме многозадачности;
- техническая грамотность: SAP, EDI, Excel;
- умение составлять отчеты и систематизировать информацию;
- хорошие коммуникативные навыки;
- стрессоустойчивость
- отличные условия труда в одной из крупнейших (6000+ сотрудников) и стабильных (30+ лет на рынке) компаний российского FMCG-рынка;
- достойная заработная плата;
- оформление в штат компании в соответствии с ТК РФ (отпуск, больничный лист);
- ДМС со стоматологией (оформляется в первый месяц работы нового сотрудника, включая полис для поездок за границу);
- корпоративная мобильная связь;
- программа адаптации на испытательном сроке (менторство, welcome-курс);
- корпоративное обучение и развитие сотрудников (возможность участия в тренингах личностного роста, доступ к электронным курсам платформы EDUSON, а так же профессиональное обучение в рамках своего отдела);
- дополнительная мотивация: бонусы по итогам годовой оценки Performance management, премии за стаж работы в компании и пр.;
- развитая корпоративная культура: дополнительный день отпуска по случаю Дня рождения, подарки по случаю рождения детей; корпоративные конкурсы и мероприятия для сотрудников и их детей; благотворительные проекты внутри компании, направленные на оказание помощи сотрудникам и членам их семей, попавшим в сложную жизненную ситуацию и пр.;
- территориально место работы МЦК Зорге, офисный формат работы 5/2.
Адрес: Россия, Москва, 3-я Хорошёвская улица, 12с2
Опубликована 8 дней назад
Похожие вакансии
55 000 - 65 000 ₽
Условия: Работа со стабильным заработком график работы 5/2 Оплата труда: по результатам собеседования. Оформление в соответствии с ТК РФ Требования: Уверенные навыки пользователя ПК, Word, email Знание 1С Предприятие (желательно) Очень важны личные к...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Частное лицо- Москва
2 дня назад
от 120 000 ₽
Мы предлагаем: Совокупный доход от 120000 руб (оклад и премия) Ежеквартальная премия до 20% от оклада по результатам выполнения плана магазина Обед по льготной цене или компенсация питания 2600 рублей Мед осмотр, мед книжка выдается за наш счет Скидк...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
АШАН Ритейл Россия- Москва
3 дня назад
от 95 000 ₽
Технопарк расширяет границы и открывает конкурс на вакансию «Менеджер клиентского сервиса на маркетплейсах ... для повышения квалификации и скидки на фитнес Скидка на такси и на другие важные в повседневной жизни сервисы ... акциям Решать вопросы клиентов и делать это в тональности компании Создавать хорошее впечатление от сервиса ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Технопарк- Москва
3 дня назад
от 80 000 ₽
Dr.Нead - самый большой магазин персонального и pro-аудио в России! 17 лет компания успешно работает на рынке и объединяет в своей структуре розничную сеть, и крупнейший интернет-магазин, осуществляющий доставку товаров по всей территории России. Как...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Drhead- Москва
7 дней назад
... клиентского сервиса! ... решения вопросов клиентов; Работа в программах Retail CRM, 1С и др; Предоставление высокого уровня сервиса ... /оператор call-центра, специалист клиентского отдела, менеджер интернет-магазина), или продавец в розничном ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Gulliver, Группа компаний- Москва
8 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
55 000 - 65 000 ₽
Частное лицоот 120 000 ₽
АШАН Ритейл Россияот 95 000 ₽
Технопаркот 80 000 ₽
Drhead