Менеджер клиентского сервиса
По договоренности
- Сокол
- Аэропорт
- Октябрьское поле
Обязанности:
- сбор и обработка заказов;
- контроль и анализ возвратов;
- обработка претензий от клиентов;
- анализ товарных запасов на складах компании, с целью проверки обеспечения заказов товаром с учётом географии складов и планов производства;
- взаимодействие со смежными отделами по общим задачам, контроль их исполнения.
- работа с заказами сетевых клиентов на всех этапах (от получения заказа до подписания упд);
- контроль ОСГ;
- выполнение ключевых показателей по уровню сервиса (DIFOT), анализ отклонения;
- опыт работы с претензиями;
- работа с маркированным товаром;
- умение работать в режиме многозадачности;
- техническая грамотность: SAP, EDI, Excel;
- умение составлять отчеты и систематизировать информацию;
- хорошие коммуникативные навыки;
- стрессоустойчивость
- отличные условия труда в одной из крупнейших (6000+ сотрудников) и стабильных (30+ лет на рынке) компаний российского FMCG-рынка;
- достойная заработная плата;
- оформление в штат компании в соответствии с ТК РФ (отпуск, больничный лист);
- ДМС со стоматологией (оформляется в первый месяц работы нового сотрудника, включая полис для поездок за границу);
- корпоративная мобильная связь;
- программа адаптации на испытательном сроке (менторство, welcome-курс);
- корпоративное обучение и развитие сотрудников (возможность участия в тренингах личностного роста, доступ к электронным курсам платформы EDUSON, а так же профессиональное обучение в рамках своего отдела);
- дополнительная мотивация: бонусы по итогам годовой оценки Performance management, премии за стаж работы в компании и пр.;
- развитая корпоративная культура: дополнительный день отпуска по случаю Дня рождения, подарки по случаю рождения детей; корпоративные конкурсы и мероприятия для сотрудников и их детей; благотворительные проекты внутри компании, направленные на оказание помощи сотрудникам и членам их семей, попавшим в сложную жизненную ситуацию и пр.;
- территориально место работы МЦК Зорге, офисный формат работы 5/2.
Адрес: Россия, Москва, 3-я Хорошёвская улица, 12с2
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
80 000 - 100 000 ₽
... оконченное образование; Знание 1С:КА, уверенный пользователь Excel, Bitrix24; Опыт работы помощником менеджера ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
HTL- Москва
день назад
от 100 000 ₽
В Управляющую компанию (ЖКХ) требуется менеджер клиентского сервиса.
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
Орлова Любовь Сергеевна- Москва
2 дня назад
85 000 - 125 000 ₽
Что мы ожидаем от кандидата: Опыт работы в сфере клиентского сервиса и в сохранении лояльности клиентов ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
АЙКРАФТ- Москва
5 часов назад
70 000 - 80 000 ₽
Обязанности: Прием и обработка входящих телефонных звонков Сервисного подразделения. Консультирование клиентов по телефону по стоимости и видам предоставляемых услуг. Ведение записи на сервисное обслуживание. Исходящие звонки - "тёплые" (напоминание ...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
FAVORIT MOTORS- Москва
день назад
от 75 000 ₽
Открываем конкурс на вакансию администратор/ менеджер клиентского сервиса. ... входящей/исходящей корреспонденции; Консультирование посетителей по вопросам оказываемых услуг; Работа с клиентской ... Ждем от вас: Опыт работы на позиции администратора, секретаря, офис-менеджера от 1 года; Опыт работы ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Кадровое агентство ЕВА- Москва
3 дня назад
от 80 000 ₽
Важно, чтобы вы умели держать порядок в системе и при этом сохраняли высокий уровень клиентского сервиса ... Зона ответственности Клиентский сервис Коммуникация с клиентами интернет-магазина, шоурума и pop-up проектов ... Требования Обязательно: Опыт работы в клиентском сервисе, товароведении или административной роли от ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
NANACODE- Москва
7 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
80 000 - 100 000 ₽
HTLот 100 000 ₽
Орлова Любовь Сергеевна85 000 - 125 000 ₽
АЙКРАФТ70 000 - 80 000 ₽
FAVORIT MOTORS