Менеджер клиентского сервиса

от 100 000 ₽

  • Озёрная
  • Говорово
  • Солнцево

В Управляющую компанию (ЖКХ) требуется менеджер клиентского сервиса.

Задачи:

  • Заселение жителей – подписание договора управления с жителями, ведение полного документооборота по заселению (КСП, Акты, ведение реестра собственников, сбор пакета документов собственника);
  • Информирование, консультирование и техническая поддержка жителей - ответы по заявкам, приём жалоб, просьб, письменные ответы на вопросы;
  • Консультации по начислениям. Подготовка ответов на претензии, жалобы, расшифровка тарифов, предоставление справок об отсутствии задолженности;
  • Взаимодействие с застройщиком по вопросам гарантийного обслуживания дома, приём и передача заявлений от жителей, контроль за результатом;
  • Взаимодействие с диспетчерской, технической службой и подрядчиками, обслуживающими места общего пользования (клининг, охрана, консьерж и др.);
  • Консультирование жителей по техническому минимуму инженерии, которая находится на объекте (технические условия, интернет-провайдеры).
    Все данные для работы и консультирования предоставляются Управляющим объекта.
  • Контроль и профилактика нарушений правил пользования жилыми помещениями, общим имуществом. Под руководством Управляющего объектом;
  • Продажа дополнительных платных услуг компании, ведение реестра и подготовка отчётов по платным заявкам.
  • Работа с дебиторской задолженностью (предоставление данных по запросу отдела взысканий);
  • Информирование в телеграмм канале жителей и CRM системе по важным вопросам обслуживания и аварийным ситуациям. Подготовка данных для составления отчётов для собственников;

Требования:

-знание жилищного кодекса будет значимым преимуществом;

- опытный пользователь ПК, 1С, CRM, ТГ;

Условия:

  • Оклад: 80 000 руб. net.
  • Премии по результатам работы до 20 000 руб. net.
  • График работы на 3 месяца (в зависимости от интенсивности заселения) сменный 6/1 ( 1 вариант: с 09.00 до 18.00, второй вариант с 12.00 до 20.00);
  • Нам необходимо 2 специалиста, поэтому 2 варианта графика работы.
  • Всему научим, покажем, расскажем, не большой но хороший коллектив, лучший наставник и адекватное руководство.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

100k

160k

65k

125k

265k


Адрес: Россия, Москва, Солнцевская линия, метро Говорово
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 2 часа назад

Похожие вакансии

от 75 000 ₽
Открываем конкурс на вакансию администратор/ менеджер клиентского сервиса. ... входящей/исходящей корреспонденции; Консультирование посетителей по вопросам оказываемых услуг; Работа с клиентской ... Ждем от вас: Опыт работы на позиции администратора, секретаря, офис-менеджера от 1 года; Опыт работы ...
  • Частичная занятость
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Кадровое агентство ЕВАКадровое агентство ЕВА
  • Москва
день назад
от 80 000 ₽
Важно, чтобы вы умели держать порядок в системе и при этом сохраняли высокий уровень клиентского сервиса ... Зона ответственности Клиентский сервис Коммуникация с клиентами интернет-магазина, шоурума и pop-up проектов ... Требования Обязательно: Опыт работы в клиентском сервисе, товароведении или административной роли от ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании NANACODENANACODE
  • Москва
5 дней назад
до 80 000 ₽
Привет от biblioteka aromatov — российской парфюмерной компании с самыми необычными ароматами, продукцией по уходу за телом и парфюмом для дома. Например, в нашей коллекции вы можете встретить «Шёрстку котёнка», «Миндальный круассан», «Грозу», «Босик...
  • Частичная занятость
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Библиотека ШопБиблиотека Шоп
  • Москва
13 дней назад
... клиентского сервиса подготовка регулярных отчетов и предложений по оптимизации процессов и инструментов ... цифрового клиентского сервиса обучение и консультирование сотрудников КЦ в части эффективного использования ... сервиса и опыта Ожидания: опыт работы в клиентском пути от 2х лет глубокое понимание принципов построения ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ПерекрёстокПерекрёсток
  • Москва
7 дней назад
70 000 - 100 000 ₽
Сеть частных пансионатов приглашает на работу менеджера клиентского сервиса. ... Опыт работы в сфере гостеприимства, службе клиентского сервиса, контакт-центрах.
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании УК Академия ДолголетияУК Академия Долголетия
  • Москва
15 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.