Сервис-менеджер (Астра Консалтинг)
По договоренности
Мы группа компаний «Астра» – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года. На сегодня в штате компании более 2700 высококвалифицированных разработчиков и специалистов технической поддержки.
Вакансия открыта в команде "Астра Консалтинг". Мы занимаемся миграцией и внедрением отечественного ПО, аудитом и проектированием ИТ-инфраструктуры, вендорским надзором, расширенной сервисной поддержкой и сопровождением, оказанием услуг по информационной безопасности и управлению проектами.
Обязанности
- Организация и контроль предоставления сервисов эксплуатации;
- Координация исполнения SLA и контроль соблюдения процедур сопровождения;
- Участие в выявлении, подготовке и согласовании запросов на развитие сервисов;
- Организация взаимодействия с заказчиком в рамках предоставления сервисов;
- Взаимодействие с внутренними командами, и командами сопровождения продуктов ГК Астра;
- Подготовка регулярных отчетов и презентаций о качестве предоставляемых сервисов.
Требования
- Опыт работы в рамках сервисной модели управления ИТ и сервисным обслуживанием;
- Хорошие технические знания в широком спектре информационных технологий;
- Знание ITSM и опыт применения его на практике;
- Хорошие организаторские способности;
- Умение принимать самостоятельные решения и нести ответственность за результат;
- Отличные навыки коммуникаций;
- Способность быстро адаптироваться к изменяющимся условиям.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соцпакет;
- График в вашем ритме. Мы здесь ради результата, а не процесса. Начинай свой рабочий день, когда тебе удобно, просто договоритесь с руководителем. У нас не принято стоять с секундомером на проходной, а вот пунктуальность на общих встречах мы ценим, так как бережно относимся к времени коллег;
- Добираться легко. Офис в одной минуте от м. «Нагатинская» или 10 минут от МЦК «Верхние Котлы
- Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией.
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
Компания в поиске коллеги, который поможет обеспечить качественный процесс предоставления сервисов. ... В функционал будет входить: Организация и обеспечение процессов эксплуатации, технической поддержки сервисов ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
21 час назад
... ; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис ... МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
21 час назад
Мы в поиске сервис-менеджера. ... Требования: Опыт работы сервис-менеджером или руководителем проекта по технической поддержке (руководителем ... организациями, претензиями заказчиков; Знание основ договорной работы; Кругозор в ИТ-оборудовании и сервисах ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
21 час назад
... управлять портфелем сегмента федеральных корпоративных клиентов сектора ТЭK; поддерживать и продвигать сервисы ... мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис ... МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
3 дня назад
от 75 000 ₽
... университет, тренинги, онлайн-библиотека Подарки на праздники для вас и ваших детей, доступ к крупному сервису ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
- Москва
21 час назад
В связи с расширением команды мы в поиске Менеджера по логистике (мультимодальные перевозки, жд, море ... Для нас важно: Опыт ведения мультимодальных перевозок (жд и море) от 1 года; Знание сервисов: море ДВ ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
3 дня назад