Менеджер по работе с клиентами

Компания PIONEER - один из лидирующих девелоперов России, регулярно входит в рейтинги лучших застройщиков страны. В 2022 году компания заняла первое место среди девелоперов офисной недвижимости России в рейтинге РБК, в 2020-2021 гг. вошла в ТОП-5 застройщиков России по версии Forbes.

В портфеле PIONEER более 2 млн кв. метров жилой и коммерческой недвижимости и ещё 2,5 млн кв. метров в проектировании. Среди ключевых проектов компании - жилые кварталы под брендом LIFE, премиальный комплекс HIGH LIFE, клубный дом OPUS, Ostankino Business Park, многофункциональные комплексы в составе ТПУ, развивающие городскую инфраструктуру на качественно новом уровне.

Для успешного функционирования всех наших проектов создана отдельная Дирекция по эксплуатации. Она занимается обслуживанием жилых комплексов и объектов коммерческой недвижимости, построенных Группой компаний «Пионер» в Москве и Санкт-Петербурге. Базовой ценностью нашей дирекции является забота о комфорте жителей.

В дружный и профессиональный коллектив нашей дирекции мы ищем Менеджера по работе с клиентами!

Основные задачи:

• Консультирование собственников по всем вопросам (личное, дистанционное) и продвижение платных услуг

• Обработка входящих обращений и заявок, ведение документооборота и подготовка ответов

• Оформление и выдача ключевых документов: договоров управления МКД, справок, пропусков, бланков для голосования

• Работа с платежами и задолженностью: контроль счетов на платные услуги, взаимодействие по погашению долгов за ЖКУ, работа с платежными документами

• Ведение и актуализация данных собственников в CRM и 1С, подготовка отчетности

• Подписание договоров управления с собственниками и сопровождение процесса общих собраний

• Обеспечение работы офиса: поддержание порядка, размещение информации, заказ канцтоваров

• Выполнение поручений руководителя

Наши ожидания:

• Умение работать с возражениями
• Работа в условиях многозадачности
• Работа с собственниками
• Ведение деловой переписки
• Методы обработки информации с использованием современных технических средств. коммуникации и связи, компьютера
• Уверенный пользователь в работе с программами Word, Excel, Outlook,1С

С нашей стороны:

• Современный офис рядом c метро Павелецкая
• График работы 2/2 с 08:00 до 20:00
• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Социальный пакет: ДМС, корпоративный спорт (йога, плавание, волейбол, футбол, кроссфит), обучение (внешнее и внутреннее), материальная помощь, мобильная связь, корпоративная библиотека, льгота на проживание в апарт-отелях YE’S и приобретение объектов недвижимости от компании
• Развитая корпоративная культура: events, поздравления и подарки сотрудникам, детские праздники и подарки, лекции, экскурсии, участие в спортивных соревнованиях и марафонах