Менеджер по работе с клиентами

Ищем менеджеров по работе с действующими клиентами (логистика)

Наш московский офис расширяется, и мы открываем сразу две вакансии в отдел сопровождения клиентов.

Мы ищем специалистов, которым искренне нравится общаться с людьми, выстраивать доверительные отношения и решать задачи, от которых зависит общий результат. Если вы умеете сочетать профессионализм с человеческим подходом — нам точно по пути.

Чем предстоит заниматься

— Ежедневно общаться с закреплёнными клиентами: телефон, почта, мессенджеры;
— Контролировать исполнение заявок и делать сервис лучше;
— Развивать долгосрочные, тёплые и взаимовыгодные отношения с клиентами;
— Работать в связке со смежными отделами;
— Решать спорные и нестандартные ситуации быстро и без потери качества;
— Выполнять плановые показатели и формировать отчётность;
— В свободное время работать с тёплыми базами (без холодного обзвона).

Что мы ценим в кандидатах

— Опыт в продажах или логистике (особенно в транспортно-экспедиторских компаниях) — будет вашим преимуществом;
— Грамотную устную и письменную речь, умение соблюдать деловой этикет без излишней сухости;
— Навыки переговоров и деловой переписки;
— Стрессоустойчивость, способность договариваться с разными людьми;
— Желание учиться новому и влиять на то, как работает отдел.

Что предлагаем

— График 5/2, с 09:00 до 18:00;
— Оформление по ТК РФ с первого дня;
— Достойный оклад + процент от сделок + бонусы — доход прямо зависит от вашей активности и растёт вместе с вами;
— Современный офис класса А рядом с м. Алексеевская и м. Рижская;
— Корпоративная мобильная связь;
— Сильную команду, в которой поддерживают, а не конкурируют;
— Обучение, наставничество и реальные перспективы роста внутри Группы компаний (работаем с 1997 года).

📩 Будем рады, если в отклике вы расскажете пару слов о себе: чем вас привлекает эта работа и какой опыт вы уже накопили. Нам важно чувствовать человека ещё до собеседования.