Бизнес-аналитик Битрикс24

Обзор позиции:

Мы ищем Бизнес-аналитика Bitrix24, который присоединится к нашей растущей команде. В этой роли вы будете связующим звеном между бизнес-потребностями и IT-решениями, используя свои знания Bitrix24 для повышения эффективности бизнеса и операционной производительности. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с заинтересованными сторонами, собирать требования, оптимизировать процессы и разрабатывать решения, соответствующие бизнес-целям.

Основные обязанности:

• Сбор и анализ требований: Сотрудничество с заинтересованными сторонами для сбора, документирования и анализа бизнес-требований. Маппинг текущих процессов, выявление пробелов и рекомендация улучшений с использованием инструментов и возможностей Bitrix24.

• Проектирование решений и внедрение: Работа с IT- и разработческими командами для проектирования и внедрения решений, которые улучшают бизнес-операции. Создание функциональных спецификаций, пользовательских историй и рабочих процессов для настройки Bitrix24.

• Автоматизация процессов: Выявление возможностей для автоматизации в бизнес-процессах и реализация этих решений с использованием смарт-процессов и CRM-функций Bitrix24.

• Анализ данных и отчетность: Автоматизация системы сбора данных через дашборды и отчеты (PowerBI, Bitrix24 отчеты и т. д.) для предоставления инсайтов, которые помогают принимать решения.

• Коммуникация с заинтересованными сторонами: Действовать как связующее звено между бизнес-единицами и технологическими командами, организовывать встречи, обеспечивать четкую коммуникацию и решать возникающие риски и проблемы.

• Интеграция с системами: Работа с IT-командами для интеграции Bitrix24 с другими системами, обеспечивая беспрепятственный обмен данными и согласованность с бизнес-целями.

• Обучение и поддержка: Предоставление обучения и постоянной поддержки пользователям, обеспечивая их понимание того, как эффективно использовать функционал Bitrix24 для улучшения производительности и бизнес-процессов.

• Тестирование и контроль качества: Проведение тестирования и обеспечение правильной реализации функционала Bitrix24, приложений и системной поддержки.

• Непрерывное улучшение: Оценка бизнес-процессов, мониторинг воздействия внедренных решений и рекомендации по дальнейшему улучшению для оптимизации бизнес-операций.

• Кросс-функциональное сотрудничество: Тесное взаимодействие с клиентами и внутренними командами для уточнения требований и согласования технических решений.

Требования:

• Опыт: Не менее 2 лет опыта работы бизнес-аналитиком, предпочтительно в области внедрения CRM-систем, включая Bitrix24.

• Технические навыки: Глубокие знания в области анализа и моделирования бизнес-процессов (BPMN, UML). Уверенное владение Bitrix24 для настройки процессов, смарт-процессов, CRM-модуля, задач и проектов. Сертификация Bitrix24 приветствуется.

• Навыки работы с документацией: Опыт работы с технической документацией и созданием четких и детализированных технических спецификаций (ТЗ).

• Автоматизация и интеграции: Опыт работы с автоматизацией бизнес-процессов и интеграцией между системами.

• Знания в области проектного менеджмента: Знания методологий проектного управления, особенно Agile.

• Коммуникации: Отличные коммуникативные навыки, способность работать с клиентами, внутренними командами и заинтересованными сторонами.

• Английский: Знание английского языка на уровне чтения технической документации (желательно).

• Дополнительные навыки: Опыт работы с инструментами анализа данных и отчетности (PowerBI, Tableau или аналогичные).

Ключевые компетенции:

• Сильные аналитические и проблемно-решающие навыки, особенно в области оптимизации бизнес-процессов.

• Способность эффективно управлять несколькими задачами и приоритизировать их в условиях динамичной рабочей среды.

• Внимание к деталям, обеспечивая точную и своевременную реализацию решений.

• Коллективный настрой и способность работать в межфункциональных командах.

• Инициативность в выявлении возможностей для улучшения и внедрения изменений.

Что мы предлагаем:

• Возможность работать с глобальной командой экспертов и над инновационными проектами.

• Динамичная и быстро меняющаяся среда с возможностями профессионального роста и развития.

• Гибкие условия работы, включая удаленную работу, для обеспечения баланса между работой и личной жизнью.

• Коллектив, ориентированный на инновации, эффективность и выдающиеся результаты.

• Конкурентоспособное вознаграждение (вилка вакансии 150 000 -200 000 руб)