Аккаунт-менеджер/Менеджер по работе с клиентами

Чиббис — крупнейший независимый сервис заказа еды из ресторанов.
10 лет на рынке, 3,6 млн пользователей, 13 000+ ресторанов и 200+ городов России. Мы — аккредитованная IT-компания, резидент Сколково и ТОП-1 работодатель в e-commerce среди небольших компаний по версии hh.ru (2025).

Чуть больше про отдел продаж: все продажи мы делаем командой из 25 человек. У нас есть аккаунты, продажники, координатор отдела, РОП и коммерческий директор - команда распределенная, некоторые находятся в других часовых поясах, но обязательно встречаемся на дейли и викли в 9:00 по МСК.
Сейчас мы активно развиваемся и растем – хотим ещё лучше и ещё больше, поэтому расширяем отдел аккаунтинга.

Чем тебе предстоит заниматься:

• повышать лояльность партнеров, в том числе оперативно решая возникающие проблемы;

• сопровождать и развивать бизнес существующих партнеров;

• контролировать показатели ресторанов (падение по заказам/подключение онлайн-оплаты);

• продавать дополнительные услуги и продукты компании;

• возвращать рестораны на сервис.

Что мы ожидаем от тебя:

• опыт в продажах от полугода;

• опыт в телефонных переговорах;

• готов делать от 30-ти звонков общей продолжительностью более 180 минут в день;

• опыт работы в Битрикс24 будет как плюсом;

• у тебя дома есть все необходимые условия для полноценной удаленной работы: тихое и удобное место, наличие быстрого интернета, компьютер/ноутбук.

Мы предлагаем:

• удаленную работу: локация для нас не важна — команда работает в разных городах и странах;

• график работы 5/2 с 9:00-18:00 по МСК;

• официальное трудоустройство по ТК РФ, выплаты все в белую, без задержек;

• ЗП формируется из фикса: 40 000 руб и бонусов за достижение KPI. Совокупный доход аккаунт-менеджера - 115 000 руб при 100% выполнении плана, потолка по ЗП нет;

• ДМС после испытательного срока;

• возможность карьерного роста, как вертикально, так и горизонтально;

• в компании ценим любознательность и желание учиться, поэтому покрываем стоимость профильного обучения на 50-100%;

• от HR-команды есть доп.плюшки по программам лояльности от других компаний, есть внутренние общие курсы и бонусы.

Этапы отбора:

отсмотрим твоё резюме

проведем телефонное интервью, если останутся вопросы (15-20 минут)

назначим командное интервью с руководителем