Менеджер customer service

Наша компания уже 17 лет на рынке реализует мебельные комплектующие. В нашем Холдинге работает более 5000 человек по всему миру. В России мы имеем 5 подразделений, это Москва, Подмосковье, Воронеж, Краснодар и Новосибирск. Мы поставляем фурнитуру из Европы, наши клиенты не изменяют нам на протяжении всей нашей деятельности, а это производственные предприятия, мебельные фабрики, дистрибьютеры. У нас есть свой интернет - магазин.

Мы ценим и уважаем каждого сотрудника, обеспечивая своевременной оплатой труда дважды в месяц, и заботимся о здоровье, выдавая полис ДМС, полностью оплачиваемый работодателем. У нас своя корпоративная культура и мы соблюдаем все нормы и порядки.

Если вы хотите работать в стабильности, развиваться и быть лучшими, тогда это только с нами!

Обязанности:

• Работа с B2B клиентами (мебельные производства, торгующие организации).

• Прием входящих и исходящих звонков по клиентской базе.

• Предоставление клиентам необходимой информации по продукции компании.

• Обеспечение документооборота департамента (договоры, отгрузки, счета, претензионная работа).

• Отслеживание поступлений и контроль дебиторской задолженности

• Работа в 1C

• Контроль сроков отгрузок и оплаты счетов.

• Контроль сроков поставок.

• Взаимодействие с другими департаментами компании.

• Рассылки, информирование клиентов о ценах, новых видах продукции, акциях.
• Отчетность. Выполнение поручений руководителя департамента.
• Администрирование акционных продаж.

Требования:

• Прекрасные навыки communication skills.
• Соответствие этическим нормам западной компании.
• Опыт работы в продажах и обслуживании клиентов на рынке B2B.
• Знание программы 1С, умение в ней осуществлять все действия, связанные с реализацией продукции.
• Умение работать с первичной документацией.
• Проактивность, ответственность, коммуникабельность и нацеленность на результат.
• Клиентоориентированность.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Высокие коммуникативные навыки общения.

Условия:

• Работа в компании, являющейся лидером в своем направлении.
• Оклад 100 000 – 130 000 gross по результатам собеседования.
• Мотивация, согласно положению о премировании сотрудников.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соц. пакет (оплачиваемый отпуск, больничный).
• Работа только в офисе, без разъездов. Без поиска клиентов. Без холодных звонков.
• Отличные условия труда (офис бизнес-класса А)
• ДМС страховка оплачивается полностью работодателем.
• Корпоративная связь, ноутбук и все необходимо для комфортной работы.
• Ежегодная индексация
• Место работы: ст. м. Новые Черемушки, БЦ ГазойлПлаза
• Бесплатное корпоративное обучение по продукции.