Управляющий Аква термальным комплексом (пре-открытие и запуск)

О проекте:
Мы создаем первый в регионе уникальный Аква термальный комплекс в экологически чистом районе, вблизи наукограда Кольцово. Это флагманский проект многофункционального спортивно-оздоровительного кластера, получивший поддержку Совета по инвестициям при Губернаторе области и реализуемый при содействии региональной Корпорации развития.
Вас ждет участие в создании премиального продукта с нуля: спа-центр с разнообразными термальными зонами (хамам, сауны, ледовый грот) и всесезонным бассейном.

Ваша миссия:
Организовать с "чистого листа" и обеспечить бесперебойную, прибыльную работу Аква термального комплекса, установив новые стандарты гостевого сервиса и wellness-отдыха в регионе.

Ключевые задачи:

• Пре-открытие (подготовительный этап):

  • Разработка и внедрение стандартов операционной деятельности (SOP), регламентов обслуживания, техники безопасности.

  • Формирование команды: подбор, обучение и мотивация персонала (администраторы, спа-терапевты, банные спасатели, технический персонал).

  • Участие в приемке объекта, оборудования, запуске систем жизнеобеспечения.

  • Разработка ценовой политики, пакетов услуг, программ лояльности.

  • Налаживание партнерских отношений с поставщиками (космецевтика, эфирные масла, текстиль, F&B для бара).

• Операционное управление:

  • Полный P&L ответственность за комплекс: контроль доходов и расходов, формирование бюджета, достижение финансовых KPI.

  • Обеспечение безупречного уровня гостевого сервиса и соблюдения всех стандартов на всех точках контакта.

  • Управление расписанием работы зон, оптимизация загрузки и потоков гостей.

  • Организация технического обслуживания и контроля за эксплуатацией сложного оборудования (бассейны, системы подогрева, вентиляции).

  • Взаимодействие с контролирующими органами (Роспотребнадзор, Госпожнадзор, Ростехнадзор).

Мы ждем от вас:

• Опыт успешного управления spa-комплексом, аквапарком, премиальным фитнес-клубом или аналогичным объектом с водными зонами не менее 3-5 лет.

• Опыт участия в проектах пре-открытия или масштабной реновации подобных объектов (желательно).

• Глубокие знания в организации процессов на объектах с повышенными требованиями к безопасности (бассейны, сауны).

• Практические навыки финансового планирования, бюджетирования, анализа отчетности.

• Навыки подбора, обучения и развития команды.

• Системное мышление, умение работать в режиме многозадачности и высокой ответственности.

• Готовность к активной проектной работе на этапе запуска с последующим переходом на операционное управление.

• Высшее образование в сфере менеджмента, гостеприимства или спортивно-оздоровительного менеджмента.

Будет ключевым преимуществом:

• Опыт работы в сетевых международных или федеральных wellness-проектах.

• Понимание специфики термальных и спа-процедур.

Мы предлагаем:

• Уникальную возможность создать и возглавить проект с нуля, стать его лицом и архитектором успеха.

• Стабильную, конкурентоспособную заработную плату.

• Работу в современном, перспективном проекте с серьезной государственной и инвестиционной поддержкой.

• Простор для профессиональной реализации и карьерного роста в развивающейся компании.

Этап: Проект на стадии активной подготовки к открытию. Мы ищем управляющего, который подключится к команде в ближайшее время для участия в заключительных этапах подготовки и последующего запуска.