Администратор-управляющий

Срочная вакансия!

Приветствуем!

Наша студия красоты, специализируется на колористике. Работаем с 2011 года, являемся представителями итальянской профессиональной косметики для волос премиум класса Milk Shake (Z.ONE concept).

Приглашаем к сотрудничеству администратора-управляющего салона красоты с ОПЫТОМ администратора/управляющего в индустрии красоты или смежной области.

Ищем единомышленника и соратника! Способного работать в команде, готового генерить идеи, внедрять и анализировать результат.

Требования:

· Опыт работы администратором/управляющим в индустрии красоты от 3 лет!

· Образование высшее

· Знание бизнес планирования на месяц, год

· Умение составления финансовой отчетности и анализа работы салона

· Знание кассовой дисциплины и техник продаж косметической продукции и услуг
· Знание всей необходимой документации для салона красоты
· Уверенный пользователь ПК (базы данных в электронном виде)
· Грамотное планирование и тайм-менеджмент

· Умение управлять коллективом, лидерские и организаторские качества

· Важна заинтересованность и мотивация в работе, вовлеченность во все процессы

· Умение выходить из конфликтных ситуаций

· Уверенный пользователь ПК (базы данных в электронном виде). Знание 1С

· Умение составлять должностные инструкции

· Написание скриптов и регламентов по услугам

Личные качества:

· Деловая хватка, желание развиваться и зарабатывать

· Доброжелательность и энергичность

· Внимательность, пунктуальность, ответственность, стрессоустойчивость

· Высокий уровень самоорганизации и саморазвития

· Уверенность в себе и целеустремленность

· Чувство такта и любовь к людям

· Ответственность за свои действия

Обязанности:

• Организация процесса работы студии
• Разработка стратегии развития, планирование бюджета и работы студии
• Увеличение спектра услуг и среднего чека
• Обеспечение высококачественного сервиса клиентам
• Поиск и внедрение новаторских идей и новых технологий в рабочий процесс и маркетинг
• Организация работы персонала (администраторы, мастера, технический персонал)
• Управление персоналом (подбор, собеседование, планирование графика работы, выставление планов по выручке, организация доп. обучения персонала, ежедневные и еженедельные собрания, контроль, поощрение)
• Полный контроль работы салона (обслуживание клиентов, учет оказанных услуг, взаимодействие с поставщиками). Осуществление руководства производственной и хозяйственной деятельностью
• Работа с клиентами (расчет красителя и расходных материалов, работа в программе клатч, услуги гостевого сервиса, расчет на кассе, решение спорных ситуаций, работа с претензиями)
• Выполнение ежемесячного плана продаж (поддержка базы постоянных и формирование базы новых клиентов)
• Продвижение услуг салона, в том числе работа с соц. сетями, работа над внешним и внутренним маркетингом. Организация и проведение маркетинговых мероприятий в салоне для рекламы и продвижения бизнеса
• Обеспечение выполнения плана по выручке салона
• Обеспечение загрузки рабочих мест
• Мониторинг рынка на предмет новых трендов и конкурентной среды
• Контролировать соблюдение стандартов обслуживания и сервиса компании
• Подготовка необходимой отчетности для руководителя
• Проведение инвентаризаций
• Заказ необходимых средств, расходных материалов для салона
• Документооборот, необходимый для оказания услуг бытового обслуживания. Знание Сан Пин
• Ведение всей необходимой документации
• Взаимодействие с контролирующими органами

Мы предлагаем:

· Обучение корпоративным стандартам

· Стабильную работу

· Развитие и обучение (семинары, тренинги, мастер-классы, аттестации)

· График работы 5/2 с 09.30 до 20.30

· Доходная часть складывается из фиксированного оклада + % и премиальной части

· Возможность карьерного роста до директора салона красоты

· Особые условия на услуги и продукцию