Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Industrial.Market – инновационная B2B-платформа для промышленных компаний, холдингов и корпораций, дистрибьюторов производителей и поставщиков.

Мы помогаем своим клиентам снизить операционные издержки, сделать процесс закупки малоценных товаров более безопасным, предсказуемым и удобным.

Сегодня на Industrial.Market работает более 200 проверенных поставщиков, реализующих более 3000 заявок в месяц от клиентов крупного, малого и среднего бизнеса. С каждым днём их число растет, а мы – динамично развиваемся и расширяемся.

Чем предстоит заниматься:

• Идентификация ключевых клиентов: определение ключевых клиентов на основе объема продаж, стратегического значения и потенциала для сотрудничества;
• Анализ потребностей клиентов: проведение анализа потребностей ключевых клиентов и формирование предложений, направленных на удовлетворение их требований;
• Ведение переговоров и продаж: проведение переговоров с ключевыми клиентами, направленных на заключение сделок и увеличение объема продаж;
• Обеспечение высокого уровня обслуживания: гарантирование предоставления высококачественного обслуживания ключевым клиентам, включая оперативное реагирование на их запросы;
• Работа с рекламациями: решение рекламаций и проблем ключевых клиентов, обеспечивая их удовлетворенность и лояльность к маркетплейсу;
• Управление контрактами и соглашениями: составление, анализ и управление контрактами и соглашениями с ключевыми клиентами, обеспечивая их соблюдение;
• Формирование отчетности: составление регулярных отчетов по результатам работы с ключевыми клиентами, анализ эффективности стратегий;
• Сотрудничество с внутренними командами: тесное взаимодействие с отделами продаж, маркетинга, логистики и другими для обеспечения координации процессов.

Что нам важно:

• Опыт работы в B2B продажах и управлении ключевыми клиентами;
• Знание особенностей рынка и конкурентной среды;
• Высокий уровень коммуникативных навыков;
• Опыт ведения переговоров и заключения сделок;
• Аналитическое мышление и умение работать с данными.

Если все перечисленное о Вас и про Вас, скорее откликайтесь на нашу вакансию, ведь у нас:

• Профессиональная среда, где руководители умеют вдохновлять, а сотрудники настоящие профессионалы, увлечены тем, что делают и готовы делиться своей экспертизой;
• Безграничные возможности для роста и кросс-функционального развития в крупной промышленной agile-компании;
• Открытая корпоративная культура, атмосфера доверия и сотрудничества.

А также:

• Официальное трудоустройство в аккредитованную IT-компанию по ТК РФ с бессрочным трудовым договором;
• ДМС для сотрудников (включая стоматологию) и скидки на медицинскую страховку для родственников;
• Доплата по больничному листу (с 1 по 10 день – 100% до оклада, с 11 по 20 день – 50%);
• Корпоративная дисконтная программа;
• Программа поддержки сотрудников и членов их семьи «Добросервис» (бесплатные онлайн консультации юристов, врачей, ЗОЖ-консультантов, психологов, финансовых советников).