Начинающий помощник дистанционной поддержки (входящие обращения)

 Ищем человека, который любит помогать людям так же, как мы! Мы ценим грамотность и вежливость, а всему остальному — научим сами.

Чем предстоит заниматься:

• Дружелюбно отвечать на входящие сообщения от пользователей в чатах.
• Предоставлять подробную информацию о наших продуктах и услугах (все инструкции дадим).
• Заботливо решать вопросы пользователей, чтобы они оставались довольны.
• Работать с внутренней базой знаний, чтобы находить самые точные ответы для клиентов.
• Фиксировать краткую историю обращений в системе для повышения качества сервиса.
• Взаимодействовать с коллегами из других отделов, если вопрос клиента требует участия технического специалиста.

Мы ждем, что вы:

• Пишете грамотно, четко и без ошибок.
• Ответственно подходите к задачам и цените результат.
• Искренне хотите помогать людям и проявлять заботу в переписке.

Что мы предлагаем:

• Полная удаленка: работайте из дома, кафе или из любой точки мира.
• Гибкий график: легко адаптировать под учебу, личные дела или хобби.
• Достойная оплата: стабильный доход с возможностью увеличения по результатам работы.
• Обучение и поддержка: бесплатные курсы, развитие навыков онлайн-коммуникаций и поддержка наставника.
• Карьера: реальные перспективы роста и возможность перехода в другие подразделения компании.

Готовы начать?

Мы ждем именно вас ! Нажимайте «Откликнуться» — мы свяжемся с вами в ближайшее время, ответим на все вопросы и расскажем, как пройти обучение. Сделайте первый шаг к комфортной удаленной работе уже сегодня!