Инженер поддержки (мониторинги)

Привет! Мы работаем на рынке инвестиций и занимаемся доверительным управлением.

Около 200 человек в нашей компании – это IT-команда, которая технически и технологически обеспечивает такой рост и результат. У нас нет адовой бюрократии и есть немного хаоса, который есть всегда, когда компания переживает рост, а значит перемены. У нас гибкие процессы, адекватные руководители, реально есть свобода и с другой стороны – ответственность, возможность влиять и менять все, если мы понимаем, что продукт станет лучше.

Сейчас мы в поисках Инженера мониторинга информационно-технологических сервисов в команду технической поддержки:

Какие задачи вас ждут:

• Мониторинг за производительностью ИТ-систем по системам мониторинга
• Взаимодейcтвие с DevOPS и разработчиками при возникновении алертов.
• Ответы на вопросы пользователей в части оборудования рабочих мест.
• Работа в JIRA ServiceDesk по заявкам
• Помощь команде офисной поддержки в части переездов, устранения сбоев стандартного ПО, подготовки оборудования и установки ПО.
• Регистрация инцидентов, ведение каждого инцидента до этапа разрешения.
• Написание инструкций в Confluence

Вам будет интересно и комфортно работать с нами, если у вас есть:

• Опыт в поддержке (1-2 линия) от полугода+
• Понимание процесса диагностики проблем
• Готовы обучаться и осваивать новые системы
• Знакомы с Jira, Confluence, Zabbix, Grafana, Kibana, SQL, сервис-деск системами.

Что мы предлагаем:

• Полностью белая заработная плата + годовой бонус.
• Оформление по ТК РФ с первого дня.
• Комплексная программа заботы о здоровье: полис ДМС с первых дней работы, в том числе со стоматологией, оплата годового чек-апа для сотрудников, льготные условия страхования для ваших близких
• Корпоративные скидки в World class, бесплатные корпоративные занятия по йоге, футболу, гребле, шахматам. Каждый квартал новая спортивная активность.
• Обучающая среда с нацеленная на развитие каждого сотрудника: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержка от психологов, коучей, менторов и наставников.
• Премиальное обслуживание в Альфа банке и внутренний фонд для помощи сотрудникам в трудных жизненных ситуациях.
• Выгодные условия на организацию туров и льготное проживание в лучших отелях России, а также страхование для выезжающих за границу.
• На каждом этаже есть кухня с чаем, кофе, снеками и свежими фруктами.
• Корпоративный мерч.
• Работа в комфортном офисе рядом с метро «Маяковская», на Патриарших прудах.
  График работы сменный по 12 часов.
  2 дня дневная смена / 2 дня ночная смена / 4 выходных.