CRM-маркетолог

Доступная страна — социально ориентированная компания, создающая решения для повышения качества жизни людей с инвалидностью и маломобильных граждан. Мы производим специальное оборудование для адаптации общественных пространств для людей с инвалидностью, согласно требованиям нормативных документов. Наш клиент - в сегментах B2B и B2G, это строительные компании, торговые компании, а также государственные организации из различных сфер.

Сейчас мы в поиске CRM-маркетолога, способного усилить нашу команду.

Обязанности:

• Выстраивание системы CRM-маркетинга с 0;

• Формализация, анализ и сегментация клиентской базы;

• Проектирование логики касаний и маршрутов клиента (Customer Journey)

• Настройка и оптимизация сценариев email и SMS-рассылок для различных сегментов пользователей CRM/CDP; (массовые, триггерные и автоматизированные рассылки);

• Разработка и реализация CRM-стратегии совместно с контент-командой;

• Контроль и оптимизация метрик: OR, CTR, отписки, конверсии;

• Разработка механик повышения ключевых показателей лояльности: LTV, частота покупок, удержание клиентов, выручка;

• Ведение отчетности по прошедшим кампаниям;

• Разработка персонализированных предложений и сообщений для каждого сегмента с помощью ИИ-инструментов.

Требования:

• Опыт работы CRM-маркетологом или email-маркетологом от 2 лет;

• Навыки сегментации аудитории и построения цепочек коммуникации;

• Опыт работы с платформами: ESP (Unisender, SendPulse и т.п.), CDP (Mindbox, CXDP и т.п.), CRM (Битрикс24);

• Умение формулировать гипотезы, проводить A/B-тесты и оценивать результаты;

• Аналитическое мышление, самостоятельность, внимание к деталям;

• Грамотная письменная речь.

Условия:

• Полностью удалённый формат работы;
• График 5/2 с 9-00 до 18-00 по МСК времени;
• Достойная зарплата, возможность хорошо зарабатывать, прозрачная система мотивации и KPI от 100 000 руб;
• Официальное оформление с первого дня работы;
• Социально значимые проекты, которые реально меняют общество;
• Инструменты: Bitrix24 + ИИ-помощник для генерации контента;
• Дружелюбная команда и поддержка на старте;
• Возможности для роста и обучения.

Откликаясь на данную вакансию просим вас ответить на 3 вопроса:

1. Сколько лет вы работали на позиции CRM-маркетолога?

2. Работали ли вы ранее с платформами: ESP (Unisender, SendPulse и т.п.), CDP (Mindbox, CXDP и т.п.), CRM (Битрикс24)?

3. С какими каналами онлайн продвижения работали ранее?