Специалист технической поддержки

Чем Вы будете заниматься:

• обрабатывать запросы пользователей службы поддержки HelpDesk;
• выполнять диагностику, техническое обслуживание рабочих мест пользователей и проводить замену комплектующих (ПК, ноутбуки);
• осуществлять настройку корпоративных устройств (iOS/Android/macOS), почтовых сервисов и приложений;
• заниматься блочным ремонтом (принтеры, МФУ).

Мы ожидаем, что Вы:

• имеете технические знания в области диагностики, обслуживания и ремонта компьютерного оборудования и оргтехники;
• имеете опыт работы с системами приёма обращений service desk;
• имеете начальные знания построения СКС, технологии коммутации и маршрутизации;
• знаете ОС Windows 10, 11, пакета MS Office и прикладного ПО.

Мы предлагаем:

• стабильность, на которую можем опираться. Официальное оформление в аккредитованной IT-компании, «белая» зарплата и ежегодная индексация, льготная ипотека и отсрочка от армии;

• рост без потолка. Оплачиваем курсы, тренинги и сертификации, отправляем на конференции и форумы. Поддерживаем во всём, что помогает расти;

• прозрачная мотивация. Ежеквартальные или годовые премии за результат — индивидуальный и командный;

• здоровье в приоритете. ДМС со стоматологией + доплата по больничному от 50 до 100 %;

• опции для родителей. Финансовая помощь при рождении ребёнка и 100 % оплата отпуска по беременности и родам;

• допы, которые радуют. Корпоративная мобильная связь, а ещё — скидки от наших партнёров: на технику, спорт, еду, обучение и не только. Маленькие бонусы, которые делают будни приятнее;

• атмосфера, которая заряжает. У нас не боятся пробовать новое, идеи обсуждаются на равных, а не спускаются сверху. Жёстких иерархий нет — есть свобода предлагать, менять процессы и влиять на то, что и как вы делаете.