Специалист технической поддержки
от 130 000 ₽
Выше средней на 19%
- Белорусская
- Маяковская
- Тверская
Обязанности:
- Техническая поддержка пользователей системы электронного документооборота (1–2 линия);
- Прием и обработка обращений пользователей в ITSM-системе;
- Консультирование по функционалу СЭД:
- регистрация входящих, исходящих и внутренних документов;
- работа с регистрационными карточками;
- резолюции, поручения, контроль исполнения;
- поиск документов, формирование печатных форм;
- Контроль доступности и корректной работы СЭД (web-клиент);
- Мониторинг сервисов СЭД, развернутых в Docker-контейнерах;
- Проверка доступности СУБД PostgreSQL (на уровне эксплуатации);
- Участие в регламентных работах, обновлениях и тестовой эксплуатации;
- Взаимодействие с подрядчиком / вендором СЭД;
- Участие в предварительных и приемочных испытаниях;
- Ведение базы знаний и отчетности по обращениям.
-
Высшее образование (ИТ);
-
Опыт работы в технической поддержке СЭД, ИС от 1 года;
-
Понимание принципов работы СЭД
-
Базовые знания Docker (запуск, состояние контейнеров)
-
Базовые знания PostgreSQL, MS SQL (доступность, типовые ошибки);
-
Опыт работы в ITSM-системе;
-
Понимание принципов ITIL;
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Опыт сопровождения СЭД;
-
Опыт работы с Astra Linux и/или Windows
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
83k
130k
60k
103k
199k
Адрес: Россия, Москва, улица Новый Арбат, 32
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
Команда активно растёт, поэтому мы в поисках Оператора технической поддержки . ... вопросам Желание развиваться в IT-сфере Опыт работы в сфере поддержки или администрирования IT-ресурсов ... распространенных операционных систем, более глубокие знания в одной из ключевых сфер IT приветствуются Технические ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ГКУ Инфогород- Москва
день назад
до 130 000 ₽
Выше средней на 19%
Дружная команда – никакого офисного токсика, только поддержка и общие цели.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Эвм Технологии- Москва
день назад
... курируем Московский зоопарк) Комфортный коллектив и отличная рабочая атмосфера Чем предстоит заниматься: Техническая ... поддержка пользователей сети кафе и офиса с выездом по г.
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Крошка-Картошка, Сеть кафе быстрого питания- Москва
день назад
МЫ В ПОИСКЕ СПЕЦИАЛИСТА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ, КОТОРЫЙ БУДЕТ ОТВЕЧАТЬ ЗА: Изучение системы с изучением ... технических особенностей; Проведение консультаций пользователям системы; Анализ обращений; Общение с ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
СИГМА- Москва
день назад
90 000 ₽
Ищем в команду увлеченного и профессионального специалиста технической поддержки. ... Если вы готовы помогать коллегам справляться с техническими трудностями и создавать комфортные условия ... Поддержка мультимедийных систем офиса.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Специализированный депозитарий ИНФИНИТУМ- Москва
день назад
95 000 ₽
... настройка рабочих станций, периферийных устройств, программного обеспечения; Оказание услуг по комплексной технической ... поддержке компании (поддержка пользователей); Требования: Опыт работы от 1 года; Отличное знание ОС ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
ТК Мейджик Транс- Москва
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
до 130 000 ₽
Эвм ТехнологииКрошка-Картошка, Сеть кафе быстрого питания