Начинающий специалист технической поддержки пользователей

К нам в команду мы ищем специалиста для внутренней поддержки пользователей , который будет удаленно помогать в решении проблем и настройке ПО.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• поддерживать внутренних пользователей компании преимущественно в удаленном режиме;
• решать проблемы, связанные с операционной системой, софтом и доступами;
• обрабатывать обращения пользователей через системы ITSM в соответствии с заданными критериями качества обслуживания;

ЧТО МЫ ЖДЁМ ОТ КАНДИДАТА:

• опыт поддержки большого числа пользователей;
• знание Windows, MS Office, основы OS на базе Unix;
• опыт работы с виртуальными рабочими столами;
• знания основ и принципов ITSM приветствуются;

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• удаленный формат работы;
• оформление по трудовому договору в штат компании;
• оклад + годовая премиальная часть в размере оклада;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• график работы 5/2, с 8.30 до 17.30, удаленный формат работы (необходимая техника предоставляется);
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

# Поддержка пользователей # Системный администратор # ОРМ # IT сервисы # Windows # Операционные системы # Диагностика #HelpDesk