Менеджер по работе с клиентами

Компания ООО «Европейские стандарты и сертификация» (ЕСИС). Оказываем помощь в аттестации и аккредитации лабораторий и их сотрудников, помогаем производителям и импортерам проходить Сертификацию продукции, повышаем квалификацию персонала и решаем многие другие задачи предприятий. Свои услуги оказываем дистанционно, что помогает экономить время и деньги нашим клиентам.

В этом году нам исполняется 17 лет. С самого момента основания мы показываем себя как надежная и ответственная организация. Мы очень дорожим своей деловой репутацией — поэтому наши клиенты и партнеры ценят нас за высокое качество оказываемых нами услуг и отсутствие форс мажоров в работе, что позволяет нам привлекать новых клиентов.

Наши крупные партнеры: Газпром, Роснефть, Русал, РЖД, Транс нефть и другие

Нашими клиентами являются: Строительные организации, лаборатории и небольшие компании, которым нужно получать любые разрешительные документы

В связи с активным ростом, в свою команду мы радушно примем активного и целеустремленного Менеджера по работе с клиентами.

Обязанности:

• Продажа дополнительных услуг;
• Информирование существующих клиентов о новых направлениях компании;
• Развитие долгосрочных отношений с клиентами;
• Апсейл-работа с текущей базой;
• Напоминание клиенту о заканчивающихся сроках разрешительной документации;
• Сбор обратной связи о работе компании, пожеланиях/рекомендациях клиентов;
• Оперативная передача информации от клиента ответственным лицам;
• Запрос отзывов и рекомендаций, замер NPS;
• Работа в AmpCRM

Требования:

• Успешный опыт работы в b2b от трех лет;
• Готовность обучаться и погружаться в новые услуги;
• Знание этапов продаж, понимание потребностей клиентов, умение не только выявлять, но и формировать потребность;
• Желание выстраивать и развивать долгосрочные отношения с клиентами;
• Проактивный, ответственный, нацелен н достижение высоких результатов в продажах;
• Опыт продаж сложных продуктов или услуг будет являться вашим преимуществом;

Наши пожелания:

Знание ПК (офисные программы, гугл-докс)

Опыт работы в CRM (мы работаем в АмоCRM, (научим если не работали в ней ранее)

Почему у нас хорошо?

Ты можешь работать удаленно, а также посещать офис 1 раз в неделю.

Раз в квартал у нас проходят корпоративы, где мы все встречаемся и общаемся.

Ходишь в спортзал? Отлично, мы компенсируем стоимость абонемента.

У нас нет текучки, к нам приходят надолго!

Всегда поддержим, всё подскажем;

У нас хороший коллектив и руководство, к которому ты всегда сможешь обратиться по любым вопросам и будешь услышан;

Мы предлагаем официальное трудоустройство, удобный график 5/2 с 9.00 до 18.00 по МСК, гибридный график работы, 1 раз в неделю посещение офиса, отдых в праздники, оплачиваемый отпуск и больничный;

На испытательный срок оклад 70 000 рублей на руки

Дорогой наш будущий коллега! ОТКЛИКАЙСЯ!