Account Manager / Менеджер по работе с клиентами

Привет! Меня зовут Вадим Тылик, я управляющий маркетингового агентства RMAA.

Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера, который станет ключевым связующим звеном между клиентами и командой, будет сопровождать проекты от первого брифа до финального отчёта и выстраивать долгосрочные партнёрские отношения.

RMAA — кросс-бордер маркетинговое агентство. Мы помогаем зарубежным брендам выходить на русскоязычные рынки. Среди наших клиентов — международные компании из сфер туризма, гейминга, финтеха, бьюти, недвижимости и FMCG.

Чем предстоит заниматься

• Вести коммуникацию с клиентами (письменно и устно): принимать брифы, уточнять задачи, согласовывать медиапланы, бюджеты и условия сотрудничества;

• Вести деловую переписку с иностранными и русскоязычными клиентами (email, мессенджеры, таск-трекеры);

• Сопровождать проекты на всех этапах: планирование, запуск, контроль исполнения, отчётность;

• Координировать работу внутренней команды (медиа, креатив, продакшн);

• Контролировать сроки, качество выполнения задач и соблюдение бюджета;

• Работать с документами: договоры, счета, акты;

• Обрабатывать запросы, правки и обратную связь от клиентов;

• Участвовать в регулярных статус-встречах и стратегических звонках с клиентами.

Что мы ждём от тебя

• Уверенное знание английского языка (от уровня B2) для устного и письменного общения с международными клиентами;

• Умение вести грамотную, структурированную и вежливую деловую переписку;

• Хорошие устные коммуникативные навыки и умение презентовать информацию;

• Клиентоориентированность, ответственность и внимательность к деталям;

• Умение работать с дедлайнами и несколькими проектами одновременно;

• Базовые навыки работы с таблицами и презентациями (Excel / Google Sheets, PowerPoint / Google Slides / Keynote);

• Опыт работы в рекламе, маркетинге или проектном управлении будет большим плюсом, но не является обязательным — мы готовы обучать.

Что мы предлагаем

• Полностью удалённый формат работы (full-time, 5/2, по московскому времени);

• Обучение рекламным процессам и специфике международных проектов;

• Карьерный рост внутри агентства;

• Стабильный доход (обсуждается индивидуально);

• Работу с международными брендами и интересными кросс-бордер кейсами.