Оператор технической поддержки (2 линия)
По договоренности
Что предстоит делать:
- Поддержка клиентов (почта, запросы, телефон);
- Решение вопросов и предоставление ответов клиентам по программным продуктам компании;
- Создание и ведение тикетов (опыт использования JIRA приветствуется) по обнаруженным проблемам;
- Эскалация обнаруженных проблем другим подразделениям.
Пожелания к опыту:
- Высшее образование;
- Опыт работы в поддержке (1, 2 линия) от 1 года;
- Знание продуктов MS Office;
- Опыт работы с баг-трекинг системами и современными средствами коммуникации (JIRA, Kayako, Slack);
- Грамотная письменная и устная речь.
Мы готовы предложить:
- Официальное трудоустройство;
- Работа в комфортном офисе бизнес-класса, м. Отрадное;
- График работы 2/2, с 10-00 до 22-00 часов, на время обучения 5/2 с 9-00 до 18-00;
- ДМС со стоматологией;
- Оплачиваемые обеды;
- Бесплатный тренажерный зал в здании офиса.
Адрес: Россия, Москва, Серпуховско-Тимирязевская линия, метро Отрадное
Опубликована 2 дня назад
Похожие вакансии
70 000 - 100 000 ₽
Выше средней на 9%
О компании Hawaii Fitboxing - это клуб функционального бокса с атмосферой алоха: драйвовые тренировки, забота о каждом участнике и сильное комьюнити. Мы растем и усиливаем сервис, чтобы каждый контакт с брендом был теплым, точным и результативным. Ро...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Hawaii Fitboxing- Москва
3 дня назад
60 000 - 65 000 ₽
Офис 5/2 Обязанности: прием, обработка входящих звонков; эскалация обращений; ведение, регистрация, контроль и распределение заявок пользователей в единой системе ServiceDesk; помощь в решении простых ИТ-проблем; ведение документации; выполнение пору...
- Полный день
- Опыт от 1 года
АЛЬФАКОМ- Москва
6 дней назад
от 70 000 ₽
ФГОБУ Финансовый университет при Правительстве РФ, один из старейших ВУЗов РФ, занимает 10 место среди лучших ВУЗов России (RAEX), входит в топ-25 Национального рейтинга университетов по версии «Интерфакс», а также в число ведущих ВУЗов согласно миро...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Финансовый университет при Правительстве РФ- Москва
10 дней назад
до 200 000 ₽
Выше средней на 158%
RFL – логистический оператор для бизнеса. Входим в топ-3 логистических компаний в России. Мы делаем складскую логистику удобнее. Цель команды RFL ИТ — создать все необходимые ИТ-инструменты и инфраструктуру, чтобы товары могли храниться безопасно и п...
- Полный день
- Опыт от 1 года
RFL- Москва
2 дня назад
ФАУ НИА — оператор ФГИС Росаккредитации, занимающийся разработкой информационных систем, обработкой данных, научными исследованиями, издательской деятельностью и продвижением стандартов оценки соответствия. Чем предстоит заниматься: Конфигурировать, ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Федеральное автономное учреждение «Национальный институт аккредитации» (ФАУ НИА)- Москва
6 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
70 000 - 100 000 ₽
Hawaii Fitboxing60 000 - 65 000 ₽
АЛЬФАКОМот 70 000 ₽
Финансовый университет при Правительстве РФ