Специалист технической поддержки
По договоренности
- Сокол
- Аэропорт
- Динамо
Чем предстоит заниматься:
- Предоставление технической поддержки действующим клиентам по телефону и электронной почте, чату;
- Проведение начальной диагностики для определения причин неисправностей;
- Взаимодействие с коллегами, разработчиками для решения технических проблем клиентов;
- Подготовка обучающих материалов и инструкций;
- Пополнение базы знаний о возникших инцидентах.
- Составлять отчеты, по частым запросам пользователей;
- Ведение отчетности по выполненным работам;
- Контроль соблюдения сроков выполнения задач;
- Наличие опыта работы в Service Desk от 1 года.
- Грамотная устная и письменная речь;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Ответственность и внимательность;
- Способность работать в режиме многозадачности;
- Опыт работы в CRM системах.
- График работы 5\2;
- Дружелюбную и профессиональную команду;
- Возможность напрямую участвовать в развитии продукта;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Испытательный срок 3 месяца, ДМС после испытательного срока;
- Заработная плата формируется на основе финансовых ожиданий кандидата.
Адрес: Россия, Москва, Ленинградский проспект, 47с3
Опубликована 2 часа назад
Похожие вакансии
ГК «РОСТ» — лидер российского рынка овощей защищенного грунта В ГК «РОСТ» входят Управляющая компания «РОСТ», Торговый дом «РОСТ» и 22 тепличных комплекса в 15 регионах России, включающих в себя также инновационные сортировочные, фасовочно-упаковочны...
- Полный день
- Опыт от 1 года
РОСТ, Группа компаний- Москва
4 часа назад
Мы в поиске специалиста технической поддержки. Обязанности: Осуществление технической поддержки внутренних пользователей по 1С. Обработка заявок пользователей на предмет работы нашей системы. Помощь в проведении определённых операций в системе. Консу...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Крафтвэй Корпорэйшн ПЛС (ГК Росатом)- Москва
2 часа назад
95 000 - 150 000 ₽
Выше средней на 22%
О компании: Мы — ООО «Интернешнл Пластик Гайд», ведущий российский поставщик добавок и мастербатчей для переработчиков полимеров. С 2004 года мы помогаем промышленным предприятиям создавать материалы с улучшенными свойствами, работая с крупнейшими иг...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Интернешнл Пластик Гайд- Москва
2 часа назад
91 000 ₽
Мы — холдинг, который создаёт сервисы нового уровня, где комфорт, культура жизни, продуманность и точность пользовательского опыта становятся единым стандартом качества. Мы работаем на стыке lifestyle, технологий и сервиса, формируя экосистему продук...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Эксперт Инвест- Москва
2 часа назад
НПФ ВТБ - один из лидеров пенсионного рынка России с максимальными рейтингами надёжности и безупречной деловой репутацией. Нашими клиентами являются более 10 млн. человек! Мы – мотивированные, вовлеченные профессионалы, готовые создавать лучшие решен...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
НПФ ВТБ Пенсионный Фонд- Москва
4 часа назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
РОСТ, Группа компанийКрафтвэй Корпорэйшн ПЛС (ГК Росатом)95 000 - 150 000 ₽
Интернешнл Пластик Гайд