Специалист технической поддержки
По договоренности
- Сокол
- Аэропорт
- Динамо
Чем предстоит заниматься:
- Предоставление технической поддержки действующим клиентам по телефону и электронной почте, чату;
- Проведение начальной диагностики для определения причин неисправностей;
- Взаимодействие с коллегами, разработчиками для решения технических проблем клиентов;
- Подготовка обучающих материалов и инструкций;
- Пополнение базы знаний о возникших инцидентах.
- Составлять отчеты, по частым запросам пользователей;
- Ведение отчетности по выполненным работам;
- Контроль соблюдения сроков выполнения задач;
- Наличие опыта работы в Service Desk от 1 года.
- Грамотная устная и письменная речь;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Ответственность и внимательность;
- Способность работать в режиме многозадачности;
- Опыт работы в CRM системах.
- График работы 5\2;
- Дружелюбную и профессиональную команду;
- Возможность напрямую участвовать в развитии продукта;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Испытательный срок 3 месяца, ДМС после испытательного срока;
- Заработная плата формируется на основе финансовых ожиданий кандидата.
Адрес: Россия, Москва, Ленинградский проспект, 47с3
Опубликована 25 дней назад
Похожие вакансии
Обязанности: Осуществлять техническую поддержку пользователям и клиентам компании Осуществлять контроль ... контролировать исполнение задач для выездных Требования: Уверенный пользователь ПК (WIN, Office и т д ) Технический ... трудоустройство с первого дня работы Оплачиваемые отпуск и больничный Испытательный срок три месяца Поддержка ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
ЕГДС- Москва
16 часов назад
120 353 - 170 000 ₽
Выше средней на 32%
Обязанности: Монтаж и настройка видеонаблюдения на вагонах; Установка/обновление программного обеспечения; Настройка компьютерного оборудования на поездах; Учет компьютерного оборудования оборудования; Администрирование пользователей; Ведение отчетно...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
ТК Гранд Сервис Экспресс- Москва
15 часов назад
Обязанности: Удаленная техническая поддержка магазинов; Удаленная консультация магазинов (2я экспертная ... линия поддержки); Удаленная настройка аппаратного обеспечения; Тестирование решений и составление инструкций ... Требования: - Желательно высшее техническое; - Опыт от 1-го года на должности специалиста техподдержки ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
MODI- Москва
15 часов назад
до 90 000 ₽
Обязанности: Обеспечение сотрудников головного офиса компании оперативной и качественной технической ... поддержкой; Обработка инцидентов в системе Assyst; Контроль остатков ИТ оборудование и поддержание запасов ... Понимание SLA и необходимость их выполнения; Знание и понимание в технической поддержки периферийных ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Розничная сеть МТС- Москва
15 часов назад
от 80 000 ₽
Приглашаем Вас пройти собеседование на должность СПЕЦИАЛИСТА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ. ... ТРЕБОВАНИЯ: Техническое образование не ниже среднего профессионального; Приветствуется наличие пройденных ... Специальные условия на клубные карты в сетях нескольких фитнес-центров; Льготное обслуживание в собственном техническом ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Ю-Ти-Джи Внуково- Москва
15 часов назад
от 78 300 ₽
Обязанности: Техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей оборудования ... Консультирование онлайн по вопросам работы информационных систем, рабочих мест и оборудованию; Взаимодействие со специалистами ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
РТК-ЦОД- Москва
15 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
120 353 - 170 000 ₽
ТК Гранд Сервис Экспрессдо 90 000 ₽
Розничная сеть МТС