Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Обработка входящих заявок от банков: Альфа-Банк, Газпромбанк, Т-Банк (Данные банки официально передают нам отказной трафик по продукту "кредит под залог недвижимости")

• Консультация клиентов, получивших отказ на кредит под залог недвижимости в Альфа-Банке, Газпромбанке и Т-банке, и подбор альтернативных решений

• Проверка кредитной истории, сопроводительных документов и заполнение CRM

• Ведение клиента от первичного контакта до этапа выдачи

• Работа строго с входящим трафиком — поиск клиентов не требуется!

Требования:

• Опыт работы в кредитовании под залог или ипотеки от 1 года

• Умение работать с “нестандартными” ситуациями клиентов (отказы, плохая КИ и т.д.)

• Клиентоориентированность

• Честность, ответственность, умение работать с большим объемом Клиентов, цифрами и дедлайнами

• Будет плюсом: опыт работы с АМО СРМ, залоговыми кредитами и понимание банковских процессов

• Работа строго с входящими клиентами — мы не требуем поиска новых клиентов, они у нас есть!

• Получаем трафик от крупнейших банков: Газпромбанк, Альфа-Банк, Т-Банка — заявки идут стабильно по официальным договорам с Банками

• Сильный продукт — решаем задачи, с которыми банки не справляются

• Гибкий график: 5/2 с возможностью удалёнки

• Прозрачная мотивация: оплата по результату (реально выполнимые KPI)

• Мы официальный партнёр банков

• Квалифицированный руководящий состав компании