Администратор на ресепшн

О компании
Мы — сервисная компания доходного дома, ориентированного на комфортное долгосрочное проживание. Наша цель — обеспечить жильцам высокий уровень сервиса, безопасность и уют. Ищем ответственного и дружелюбного администратора на ресепшен, который станет «лицом» нашего дома и будет обеспечивать бесперебойную коммуникацию между жильцами и управляющей компанией.

Обязанности

Консультирование жильцов и гостей по вопросам проживания, услуг и правил дома.

Приём и распределение входящей корреспонденции, передача сообщений жильцам.

Координация работы сервисных служб (уборка, ремонт, охрана и др.).

Обработка заявок от жильцов (через телефон, почту, мессенджеры) и контроль их исполнения.
.

Поддержание порядка и чистоты в зоне ресепшен.

Ведение отчётной документации (журнал заявок, отчёты о выполненных работах и т. п.).

Информирование жильцов о важных событиях, изменениях в правилах или услугах.

Обеспечение безопасности: контроль доступа в здание, мониторинг видеонаблюдения, реагирование на чрезвычайные ситуации.

Требования
Опыт работы в сфере обслуживания, гостиничного бизнеса или административной деятельности от 1 года (желательно).

Грамотная устная и письменная речь, вежливость, стрессоустойчивость.

Умение работать в режиме многозадачности, оперативно решать конфликтные ситуации.

Базовые навыки работы с ПК (MS Office, электронная почта, мессенджеры).

Внимательность к деталям, ответственность, инициативность.

Готовность работать в сменном графике, включая выходные и праздничные дни (при необходимости).

Знание правил пожарной безопасности и основ охраны труда (желательно).

Мы предлагаем
Стабильную заработную плату и своевременные выплаты.

Комфортные условия работы в современном здании.

Возможность профессионального роста в сфере управления недвижимостью.

Дружный коллектив и поддержку со стороны руководства.

Дополнительные бонусы и премии