IT-специалист/Специалист технического отдела/специалист технической поддержки/сопровождения

70 000 ₽


Для поддержки текущих клиентов компании, а так же собственных приложений требуется специалист тех. поддержки. На первом этапе необходимо помогать пользователям и закрывать задачи, далее возможен рост как в разработчики, так и в специалиста по настройке и внедрению систем автоматизации.

Обязанности:

  • Сопровождение пользователей в чате;
  • Работа с Helpdesk системой для закрытия заявок пользователей(на базе Битрикс24);
  • Удаленная работа с пользователями;
  • Написание инструкций пользователям;
  • Работа с внутренней документацией;
  • Диспетчеризация заявок и написание тикетов для разработчиков;
  • Помощь в составлении заявки тех. языком(баг репорты).

Требования:

  • Знания CRM Битрикс24 на уровне уверенного пользователя:

Работа с задачами

CRM использование и настройка(поля, стадии, роботы)

Автоматизация простых бизнес процессов

Настройка прав пользователя

Подключения открытых линий

  • Удаленную работу (ВАЖНО, чтобы у тебя был ПК/Ноут, гарнитура и стабильно работающий интернет);
  • Грамотная речь

Приветствуется:

  • Знание и опыт работы с нашими решениями

Условия:

  • Рассматриваем как удаленного сотрудника, так и работу в офисе. Находимся г. Краснодар
  • График работы 5\2 с 9:00 по 18:00, оформление по ТК РФ
  • Испытательный срок
  • Оклад + бонусы

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

80k

128k

57k

110k

184k


Поделиться:

Опубликована 6 часов назад

Похожие вакансии

65 000 - 150 000 ₽
Рыночная зарплата
Привет! Сейчас мы ищем HR-менеджера в проект Create Community, который соответствует ключевым требованиям: Имеет релевантный опыт от 1,5 лет в роли HR менеджера Прикладной опыт в сфере онлайн-образования (в любой из ролей: продюсер, проджект-менеджер...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Create CommunityCreate Community
  • Москва
3 дня назад
65 000 - 150 000 ₽
Рыночная зарплата
Привет! Сейчас мы ищем HR-менеджера, который соответствует ключевым требованиям: Имеет релевантный опыт от 1,5 лет в роли HR менеджера Прикладной опыт в сфере онлайн-образования (в любой из ролей: продюсер, проджект-менеджер, SMM, маркетолог, РОП, РО...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Create CommunityCreate Community
  • Москва
месяц назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.